IT тренинги Алматы
Тренинг Информатика және ақпараттық технологияларға

«Информатика және ақпараттық технологияларға кіріспе» оқу бағдарламасы келесі тақырыптарды қамтуы мүмкін:
Информатика негіздері:
Информатикаға кіріспе және оның қазіргі әлемдегі рөлі
Компьютерлер мен ақпараттық технологиялардың даму тарихы
Компьютерлік жүйелер мен компьютер архитектурасының негізгі принциптері
ОЖ:

Операциялық жүйе түсінігі және оның функциялары
Операциялық жүйелердің түрлері (Windows, macOS, Linux) және олардың мүмкіндіктері
Файлдық жүйемен жұмыс істеу және компьютер ресурстарын басқару

Бағдарламалау:
Бағдарламалау негіздерімен таныстыру
Бағдарламалаудың негізгі түсініктері (айнымалылар, мәлімдемелер, шарттар, циклдар)
Қарапайым тілдерде практикалық бағдарламалау жаттығулары (Python сияқты)

Желілік технологиялар:
Компьютерлік желілердің негіздері және мәліметтерді беру хаттамалары
IP мекенжайларымен жұмыс істеу, желілік құрылғыларды бағыттау және басқару
Интернетке кіріспе және веб-технологиялар негіздері

Дерекқор:
Мәліметтер базасының негіздері және олардың ақпараттық жүйелердегі рөлі
Реляциялық мәліметтер базасымен және SQL тілімен жұмыс
Мәліметтер базасын жобалау және басқарудың негізгі принциптері

Ақпараттық жүйелердің қауіпсіздігі:
Ақпараттық қауіпсіздікке кіріспе
Қауіптер мен ақпараттық жүйелерді қорғау әдістері
Деректер мен жүйе қауіпсіздігіне арналған үздік тәжірибелер

Ақпараттық технологияның тенденциялары мен болашағы:
IT индустриясындағы соңғы технологиялар мен трендтер (мысалы, жасанды интеллект, үлкен деректер, бұлтты есептеулер)
Ақпараттық технологиядағы кәсіби мүмкіндіктер мен мансап жолдары

Тренинг «Сервис для клиентов»

Значение качественного обслуживания и его роль для успеха бизнеса

Определение и основные принципы отличного сервиса для клиентов

Роль коммуникации и эмпатии в обеспечении высокого уровня сервиса

 Понимание клиентских потребностей

Анализ и понимание потребностей и ожиданий клиентов

Техники активного прослушивания и эффективного вопросительного метода

Создание персонализированных решений и предложений

 Установление и поддержание положительного контакта с клиентами

Развитие навыков эффективного общения и установления доверительных отношений

Работа с различными типами клиентов и их особенностями

Управление эмоциями и конфликтными ситуациями с клиентами

Качество обслуживания и улучшение процессов

Создание стандартов обслуживания и их реализация

Мониторинг качества обслуживания и сбор обратной связи от клиентов

Улучшение процессов и поиск возможностей для оптимизации обслуживания

Эффективное управление жалобами и претензиями

Работа с недовольными клиентами и обработка жалоб

Развитие навыков обработки претензий и поиск компромиссных решений

Проактивное устранение причин возникновения проблемных ситуаций

Командная работа и сотрудничество

Значение командной работы для качества обслуживания

Развитие навыков коллаборации и сотрудничества с коллегами

Роль эффективного лидерства в обеспечении высокого уровня сервиса

Постоянное развитие и обратная связь

Значимость постоянного обучения и саморазвития для улучшения сервиса

Техники самоанализа и развития навыков в области обслуживания клиентов

Получение и обработка обратной связи от клиентов и коллег

Программа тренинга «Эффективное командообразование»

  1. Значение и преимущества командной работы:
    1. Роль команды в достижении целей и результатов организации
    1. Преимущества работы в команде по сравнению с индивидуальной работой
    1. Особенности эффективного командного взаимодействия
  2. Формирование эффективной команды:
    1. Определение целей и задач команды
    1. Процесс подбора и набора членов команды
    1. Установление командных ролей и ответственностей
  3. Развитие командной работы и коммуникации:
    1. Установление открытой и эффективной коммуникации в команде
    1. Разрешение конфликтов и управление непродуктивными отношениями
    1. Способы улучшения командного взаимодействия
  4. Управление задачами и процессами в команде:
    1. Распределение задач и установление приоритетов
    1. Управление временем и ресурсами в команде
    1. Организация работы и контроль прогресса выполнения задач
  5. Мотивация и развитие команды:
    1. Методы мотивации и стимулирования команды
    1. Развитие навыков и компетенций членов команды
    1. Поддержка и развитие членов команды
  6. Решение проблем и принятие решений в команде:
    1. Методы анализа и решения проблем в командной среде
    1. Принятие коллективных решений в команде
    1. Умение прогнозировать и предотвращать проблемы в команде
  7. Развитие лидерских навыков в команде:
    1. Управление командой и эффективное лидерство
    1. Развитие эмоционального интеллекта и командного мышления
    1. Умение вдохновлять и мотивировать команду
  8. Практические упражнения и ролевые игры:
    1. Симуляция реальных ситуаций работы в команде
    1. Ролевые игры для тренировки командных навыков
    1. Обратная связь и анализ результатов практических упражнений
Программа тренинга «Основы облачных технологий и виртуализации»

Введение в облачные технологии:

Определение облачных технологий и их роль в современном информационном обществе

Виды облачных моделей (общедоступное облако, приватное облако, гибридное облако)

Основные понятия и терминология в облачных технологиях

Виртуализация:

Основы виртуализации и ее применение в облачных технологиях

Типы виртуализации (серверная, сетевая, хранилища данных и др.)

Гипервизоры и их роль в виртуализации

Облачные провайдеры:

Популярные облачные провайдеры (Amazon Web Services, Microsoft Azure, Google Cloud Platform)

Основные сервисы, предоставляемые облачными провайдерами (вычислительные ресурсы, хранилища данных, сетевые сервисы и др.)

Выбор облачного провайдера и оптимальная конфигурация облачной инфраструктуры

Инфраструктура как код:

Инфраструктурный код и его применение в облачных технологиях

Использование инструментов для автоматизации развертывания и управления облачными ресурсами

Контейнеризация и оркестрация (Docker, Kubernetes и другие инструменты)

Безопасность и защита данных в облаке:

Основные принципы безопасности облачных ресурсов

Методы шифрования и управления ключами

Защита от DDoS-атак, утечек данных и других угроз

Мониторинг и управление облачной инфраструктурой:

Инструменты мониторинга и аналитики производительности

Автоматическое масштабирование и управление нагрузкой

Оптимизация использования ресурсов и контроль затрат

Миграция в облако и управление изменениями:

Планирование и выполнение процесса миграции в облако

Управление изменениями и обновлениями в облачной инфраструктуре

Лучшие практики и рекомендации при миграции в облако

Тренировочные сценарии и практические упражнения:

Разработка и развертывание облачных приложений

Управление облачными ресурсами с использованием инструментов

Работа с облачными API и интеграция с другими системами

Тренинг Навыки коммуникаций

Программа тренинга

«Навыки коммуникаций»

Цель тренинга: Сформировать понятие коммуникабельности и коммуникативности, а также  дать навыки коммуникаций.

Продолжительность: 24 ак.часа

Основные темы тренинга:

  • Что такое коммуникабельность и коммуникативность?
  • Понятия и виды коммуникативных навыков
  • Основные разновидности коммуникативных навыков
  • Матрица общения
  • Модель и структура общения
  • Как приступить к работе
  • Ввод данных
  • Общая навигация
  • Просмотр результатов
  • Правила эффективных онлайн-коммуникаций
  • Гений коммуникаций

1-день

  • Что такое коммуникабельность и коммуникативность?
  • Понятия и виды коммуникативных навыков
  • Основные разновидности коммуникативных навыков
  • Матрица общения

— Целевая аудитория

— Ваш вклад

— Ваша конфедициальность

2-день

  • Модель и структура общения

— 7 уровней общения

— 4 мотива общения

— 9 категорий коммуникативного общения

  • Как приступить к работе
  • Ввод данных
  • Просмотр результатов

— стандартный вид

— степень усвоения навыков

3-день (техника телефонных переговоров)

  • Правила эффективных онлайн-коммуникаций

— E-mail

— Мессенджеры

— Звонки

— Видеозвонки

— Чат — гибрид переписки и разговора

— Как выбрать стиль общения в чате

— АБВ — три правила деловой переписки

— Сложные ситуации: как смягчить конфликт

—

  • Гений коммуникаций

— 11 навыков эффективного общения с людьми

— 7 психотипов людей

Жаңа мәдениетке арналған корпоративтік тренинг

Жаттықтырушылар мен тәрбиешілердің дәстүрлі рөлдері өзгеруде және қазір біз баяндамашылар мен лекторлар ғана емес, сонымен қатар бізді фасилитатор, модераторлар, өзгерістер агенттері, кеңесшілер немесе нұсқаулық дизайнерлері болуға шақыруы мүмкін. Осы рөлдерге қосымша, бізден жеңілдету сұралатын мазмұн механикалық дағдыларды, негізгі математика мен жазуды, компьютермен өзара әрекеттесу дағдыларын, қарым-қатынас пен тұлғааралық дағдыларды және мамандандырылған жұмыс дағдыларын, т.б. қамтуы мүмкін.

Оқу үшін орта құру

Оқыту үшін орта құруда, сыныптар мен дәрісханалар сіздің сахнаңыз екенін есте сақтаңыз. Қатысушыларға сіз туралы аздап білуге ​​және олардың тәжірибесі мен шеберлік деңгейлері туралы білуге ​​мүмкіндік беріңіз. Кейбір қатысушылардың тәжірибесі сізге қарағанда көбірек болуы мүмкін, сондықтан сіз одан сабақ алып, оны презентацияңызға қосуға болады. Топтың бастапқы көңіл-күйін орнату сізге байланысты; олардың алдындағы алғашқы минуттарыңыз олардың сіз туралы алғашқы әсеріне әсер етеді. Мысалы, егер сіз сабырлы, сенімді, білімді және әзіл-қалжыңға ие болып көрінсеңіз, топ еркін және қабылдаушы болуы мүмкін. Дегенмен, егер сіз қобалжыған, шаршаған, қатал немесе кәсіби емес болып көрінсеңіз, бұл олардың сіз туралы алғашқы әсеріне әсер етіп, оқуды тасымалдауды қиындатады. Бұл сонымен қатар аудиторияңызды ынталандыруға, құмарлық пен берілгендік көрсетуге тамаша уақыт.

қатынас құру

Аудиториямен қарым-қатынас орнатудың бірнеше жолы бар. Біріншіден, барлық жауаптарды білетіндей кейіп танытпаңыз; Егер сізде жауап болмаса, оны сыныппен талқылаңыз немесе үзіліс кезінде сұрақты зерттеңіз және мүмкіндігінше жауап беріңіз. Аудитория мүшелерін тарту және сұрақтар қою; Көбінесе сізге қажет жауап сыныпта болуы мүмкін. Сіздің аудиторияңыздың білімі мен тәжірибесі әртүрлі екенін есте сақтаңыз, сондықтан жауап сұраудан қорықпаңыз. Сонымен қатар, мен тапқан аудиториямен қарым-қатынас орнатудың ең қарапайым жолы — өзіңізге күлуден қорықпау. Егер сіз қателік жасасаңыз немесе күтпеген мәселе туындаса, оны мойындаңыз, оған күліңіз және әрі қарай жүріңіз. Біз бәріміз қателесеміз, өзімізден сәл озып кетеміз және мезгіл-мезгіл ақымақтық шабуылдарына ұшыраймыз. Көрермендермен бірге өзіңізге күліңіз, аудиторияның жауаптарынан әзіл табыңыз, және барлығына бір минутқа ақымақтықпен бөлісуден қорықпаңыз. Соңында, презентацияңызды нақты мысалдармен және өз тәжірибеңізден алынған әңгімелермен толықтырыңыз. Жиі жақсы әңгіме немесе анекдот аудиторияның назарын аударады және олар әңгімелеріңізді есте сақтайды және сіздің презентацияңыздан кейін ұзақ уақыт бойы білімдерін сақтайды.

Хаосты бақылау

Біз аудиторияға немесе дәрісханаға тірі, тыныс алатын ағза ретінде қарауымыз керек. Біздің презентациямызға теріс әсер етуі мүмкін ықтимал көзқарастар, мәселелер және қоршаған орта жағдайлары туралы хабардар бола отырып, бөлменің климатын бақылау маңызды. Біз жауапкершілікті өз мойнымызға алып, бақылауды ұстануымыз керек, сонымен бірге біз моральдық биік тұғырды сақтауымыз керек. Көбінесе біз кеменің капитаны болып табыламыз және ұйымның, сатып алушының немесе мекеменің мақсаттарына жету біздің міндетіміз. Бұл теңдестіру әрекеті қиын болуы мүмкін, өйткені біз ойын-сауықты, ақпаратты және өнімді іс-шараны жасауға тырысамыз. Көбінесе әзіл — мүмкін болатын жағдайларды шешудің тамаша құралы; жылдам әзіл немесе уақтылы үзіліс мәселені жоя алады. Бүгінгі жағдайда біздің аудиториямыздың қауіпсіздігі мен қауіпсіздігін қамтамасыз етуде белсенді рөл атқарғанымыз маңызды. Кез келген жаңа орынға ертерек келіп, өзіңізді сайттағы қауіпсіздікпен таныстырып, қажет болған жағдайда олармен және іс-шараның басқа жауапты тұлғаларымен қалай байланысуға болатынын білген жөн. Жоспарлау мәселелері, мекеме мәселелері және Құдайдың басқа да әрекеттері презентацияңызды үзуі, әсер етуі, кешіктіруі немесе кейінге қалдыруы мүмкін. Осы себептерге байланысты кестені тексеру және технологияңыздың дұрыс жұмыс істеп тұрғанын және презентацияңызға кедергі келтіретін құрал немесе жабдық мәселелерінің жоқтығын тексеру үшін ертерек келу және оқиға үйлестірушісімен кездесу маңызды. немесе презентацияңызды кейінге қалдырыңыз. Осы себептерге байланысты кестені тексеру және технологияңыздың дұрыс жұмыс істеп тұрғанын және презентацияңызға кедергі келтіретін құрал немесе жабдық мәселелерінің жоқтығын тексеру үшін ертерек келу және оқиға үйлестірушісімен кездесу маңызды. немесе презентацияңызды кейінге қалдырыңыз. Осы себептерге байланысты кестені тексеру және технологияңыздың дұрыс жұмыс істеп тұрғанын және презентацияңызға кедергі келтіретін құрал немесе жабдық мәселелерінің жоқтығын тексеру үшін ертерек келу және оқиға үйлестірушісімен кездесу маңызды.

Қорытынды

Бұл білім беру және оқыту салаларындағы ерекше уақыт; Біздің сыныптарымыз бен аудиторияларымыз әртүрлі технологиялармен және әртүрлі қарқынмен әртүрлі әдіспен оқиды. Фокустың бір бөлігі әлеуметтік оқытуға ауысты, дәл уақытында немесе енгізілген оқыту. Телефондар, компьютерлер, планшеттер және киетін құрылғылар сияқты жаңа технологияларды енгізу арқылы жаттықтырушылар мен тәрбиешілер осы жаңа ортаны қолдау үшін мазмұн мен жеткізу әдістерін сәйкестендіру үшін көбірек жұмыс істеуі керек. Үлкенді-кішілі компаниялар мен ұйымдардың көпшілігі бизнесті дамыту үшін оқытуға бағытталған аутсорсингтік оқытуды өткізуде. Бұл үшінші тарап провайдерінің бөлігі және аутсорсинг төңкерісі уақытында оқуға және оқушының өнімді және тиімді болуы үшін қажетті маңызды ақпаратқа бағытталған. мекемелер, ұйымдар, және оқыту провайдерлері бұл туралы білуі және бұл үрдісті бақылауы керек. Біздің экономика толығымен дерлік тұтынушыға негізделген экономикаға және тартымды идеологияға айналғаны сияқты, білім мен оқыту индустриясы да солай болады. Біз әрбір оқу мүмкіндігін қосымша құнды, функционалды, тиімді және көңіл көтеретін қызмет деп санауымыз керек.

«Навыки коммуникаций»

Программа тренинга

«Навыки коммуникаций»

Цель тренинга: Сформировать понятие коммуникабельности и коммуникативности, а также  дать навыки коммуникаций.

Продолжительность: 24 ак.часа

Основные темы тренинга:

  • Что такое коммуникабельность и коммуникативность?
  • Понятия и виды коммуникативных навыков
  • Основные разновидности коммуникативных навыков
  • Матрица общения
  • Модель и структура общения
  • Как приступить к работе
  • Ввод данных
  • Общая навигация
  • Просмотр результатов
  • Правила эффективных онлайн-коммуникаций
  • Гений коммуникаций

1-день

  • Что такое коммуникабельность и коммуникативность?
  • Понятия и виды коммуникативных навыков
  • Основные разновидности коммуникативных навыков
  • Матрица общения

— Целевая аудитория

— Ваш вклад

— Ваша конфедициальность

2-день

  • Модель и структура общения

— 7 уровней общения

— 4 мотива общения

— 9 категорий коммуникативного общения

  • Как приступить к работе
  • Ввод данных
  • Просмотр результатов

— стандартный вид

— степень усвоения навыков

3-день (техника телефонных переговоров)

  • Правила эффективных онлайн-коммуникаций

— E-mail

— Мессенджеры

— Звонки

— Видеозвонки

— Чат — гибрид переписки и разговора

— Как выбрать стиль общения в чате

— АБВ — три правила деловой переписки

— Сложные ситуации: как смягчить конфликт

—

  • Гений коммуникаций

— 11 навыков эффективного общения с людьми

— 7 психотипов людей

Шағын бизнеске арналған микрооқыту: шолу және артықшылықтар

Кейбір адамдар микротренинг деп те атайтын микрооқыту қиын және күрделі тақырыптарды қысқа модульдерге бөлетін және жеке ақпарат бөліктерін жасайтын оқыту немесе оқыту стратегиясы болып табылады. . Бұл ақпараттың шағын бөліктеріне қай жерде болсаңыз да, кез келген уақытта қол жеткізуге болады.

Микрооқытуда жасалған модульдер шамамен бес минут ішінде тұтынуға арналған және бір уақытта тек белгілі бір тұжырымдаманы қарастырады. Адамдар микробілімді құнды деп санайды, өйткені ортақ ақпарат өндіріске немесе жұмыс кезінде өнімділікке кедергі келтірместен тез тұтынылады. Бұл жаттығуды аяқтау үшін нақты кестені қажет ететін ұзақ жеке сессиялардан жақсы.

Microlearning бізге ұзақ PowerPoint презентациялары мен ұзақ оқу сессиялары күндерін өтуге көмектесті. Ұйымдар жұмыс күшін оқыту үшін шағын оқыту стратегияларын қабылдады. Оқытудың бұл жаңа тәсілі заманауи жұмыс күші үшін тиімді болып шықты, сонымен қатар қызықтырақ, тиімдірек және үнемді болып шықты.

Микрооқытудың маңызды элементтері

Қызметкерлер микрооқыту арқылы аз уақытта көбірек білім алады. Микрооқытудың маңызды элементтері:

  • Бұл оқу мен оқытудың үнемді тәсілі.
  • Тренингті жеткізу жылдам және тиімді.
  • Ынтымақтастықпен оқуға ықпал етеді.
  • Оңай және икемді оқу модульдері.
  • Курстың нақты және нақты мазмұны.

Шағын бизнес үшін микро оқытудың артықшылықтары

Микрооқыту барлық бизнесте (үлкен, орта немесе шағын) маңызды құралға айналды және бірте-бірте танымал бола бастады.

Қызметкерлеріңізге тиімді оқыту және дамыту курстарын ұсыну сіздің бизнесіңізге көптеген артықшылықтар әкеледі. Бұл өнімділік пен ROI арттыруға көмектеседі, қызметкерлерді ұстап тұруды жақсартады және қызметкерлердің мотивациясын арттырады.

Қазіргі пандемия жағдайында микрооқыту танымал болды, бірақ көптеген ұйымдар микрооқыту олардың бизнесі үшін дұрыс стратегия екеніне әлі де күмәнмен қарайды.

Microlearning көптеген артықшылықтар береді. Олардың кейбіреулері төменде келтірілген.

1) Жақсартылған ROI

Интернетте оқыту білімді сақтауды және курсты аяқтауды төмендететін жағдайлар болады. Бірақ микрооқыту арқылы бұл қиындықтармен күресу әлдеқайда жеңіл болады.

Ұсынылған курстар қысқарақ және түсінуге оңай болғандықтан, оқушылар оқу мазмұнымен көбірек айналысады. Ұзақ курстар шаршатады және жұмыс күнінен көп уақыт алады.

Енді, егер сіздің оқушыларыңыз курстарды аяқтап жатса, олар алған білімдерін күнделікті тапсырмаларында пайдаланады. Бұл олардың өнімділігі мен орындайтын жұмысының сапасын арттыруға көмектеседі. Нәтижесінде сіз L&D күш-жігеріңізге салынған инвестициялардың жақсарған қайтарымына куә боласыз.

2) Оқушылардың белсенділігін арттыру

Микрооқыту оқушылардың қызығушылығын сақтауға көмектесетін нақты және нақты оқуды қамтамасыз етуге бағытталған. Оқыту мазмұны қысқа болғандықтан, оқушылар жаттығу кезінде жалықпайды.

Микрооқыту көмегімен шағын бизнестің жұмыс берушілері қызметкерлерді оқыту бағдарламасының тиімді екендігіне және сағаттық сессиялармен салыстырғанда модульдерді тез аяқтай алатынына сенімді.

Микрооқытуда жасалған модульдер қысқа болғандықтан және ұялы телефондар, планшеттер және ноутбуктер сияқты бірнеше платформаларда қолжетімді болғандықтан, қызметкерлерге курс мазмұнын есте сақтау және олармен жұмысты жалғастыру оңайырақ болады.

3) Бірнеше мультимедиа пішіндерін пайдаланыңыз

Микрооқыту курстары білім алушылардың белсенділігін арттыруға көмектесетін бірнеше медиа нысандарын пайдалана отырып жасалады. Бұл медиа нысандары арқылы ұсынылатын ақпарат ұзақ уақыт бойы қызықты және есте қалатын болады.

Кейбір медиа нысандары ойындар, бейнелер, мәтіндер, инфографика және суреттер болып табылады. Бұл медиа пішіндерді пайдалану дәстүрлі оқу сабақтарында кездеспейтін оқу тәжірибесін қызықты етеді.

4) Оқушылар микрооқытуды қалайды

Оқушылар немесе шағын өндіріс қызметкерлері оқу бөлмелеріндегі дәстүрлі ұзақ оқу сабақтарынан гөрі микрооқытуды қалайды. Шағын бизнес қазіргі заманғы оқушылар үшін микро оқытудың тиімділігін түсінеді.

Бүгінгі студенттер немесе мыңжылдық оқушылар бейресми оқытуды, сұраныс бойынша қолжетімді және олардың қажеттіліктеріне бейімделген оқытуды қалайды. Микрооқыту қызметкерлерге курс материалын тез түсінуге және қорытуға мүмкіндік береді. Қызметкерлер тіпті оқу арасында бірнеше тапсырманы орындай алады, тіпті мазмұнын сақтай алады.

5) Қолжетімді оқыту

Оқыту шығындары тым жоғары және кейде шағын бизнес үшін бұл төлемдерге қамқорлық жасау қиынға соғады. Сіз өзіңіздің қызметкерлеріңізді оқытуыңыз керек және бұл оқытуды қамтамасыз ету үшін оларды жұмыс үстелінен алыс ұстауыңыз керек, бұл өндірістің төмендеуіне әкеледі.

Қызметкерлерді ұзақ оқу сабақтарына отыруға мәжбүрлеудің орнына, бұл оқуды өткізу үшін үлкен соманы бөлуді және өндіріске кедергі келтіретіндігінше, сіз арзан микрооқыту курсының мазмұнын таңдай аласыз. Microlearning оқыту мен оқуды қолжетімді етеді.

6) Курс мазмұнын жылдам құру

Бір сағаттық оқу сессиясын жасау үшін нұсқаушыларға көп уақыт қажет, мүмкін 2-3 жұмыс күні. Бірақ микрооқыту туралы айтатын болсақ, нұсқаушылар курстарды жылдам жасай алады.

Микрооқыту курсын құру кезінде оқуды басқару жүйелері де маңызды рөл атқарады. LMS жүйесінде қол жетімді үлгілерді пайдалануға болады; бұл курсты құруды тездетеді. Кейде он секундтан аз уақыт ішінде микрооқыту курстарын жасауға болады. Микрооқыту үшін LMS пайдалану өте жақсы және оқытудың үнемді әдісі болып табылады.

7) Шамадан тыс жүктемені азайтады және білімді сақтауды жақсартады

Қызметкерлер курс мазмұнының орнына шағын өлшемді ақпаратқа оңай қол жеткізе алады. Бұл барлығын бір уақытта қабылдау үшін психикалық қысымды төмендетеді және оқушылар негізгі қорытындыларды қабылдай алады.

Microlearning қызметкерлердің жұмыс жадын шамадан тыс жүктемейді. Еске шамадан тыс жүктеме болмаса, ол білімнің сақталуының артуына әкеледі. Қызметкерлер ақпаратты бағалай алған кезде, олар оны көбірек есте сақтайды. Микрооқыту арқылы қызметкерлердің ұмыту қисығын азайтуға болады.

Қорытынды

Ковид-19 басталғаннан бері үлкен де, кіші де ұйымдар микробілімнің маңыздылығын және оның қызметкердің күнделікті жұмыс кестесіне интеграциялаудағы тиімділігін жақсы түсінді.

Микрооқыту жұмысшылар мен жұмыс берушілер үшін артықшылықтарға толы. Ол оңай қол жетімді және сонымен қатар ұялы телефонға ыңғайлы. Оқушылар смартфондар мен планшеттер арқылы қашықтан жаттыға алады. Қызметкерлеріңізді үнемі оқытуды қамтамасыз ету сіздің қызметкерлеріңіздің өсуіне әкеледі және оларды өз рөлдерінде жоғарылау үшін одан да көп жұмыс істеуге ынталандырады.

Жаңа қызметкерлерді көшбасшылыққа қашан үйрету керек

Аға,Әйел,Бас директор,Және,Көпмәдениетті,Бизнес,Адамдар,Талқылау,Компания,Презентация
Брэндон Холл тобының «Барлық адамдар үшін көшбасшылықты дамытуды құру» зерттеуіне сәйкес, 10 ұйымның жетеуі көшбасшылықты дамыту бойынша тренингтер әрбір қызметкер үшін қажет деп санайды. Ал ұйымдардың 58 пайызы көшбасшыларды үздіксіз оқыту мәдениетін қалыптастыру үшін жұмыс істейді.

Соңғы бірнеше жылда дамып келе жатқан қазіргі тенденция көшбасшылықты дамытуды мүмкіндігінше демократияландыру болып табылады.

«Көшбасшылықты дамыту бойынша оқыту әрбір қызметкерге қажет»

69%

Дереккөз: Брэндон Холл тобының зерттеуі, барлығы үшін көшбасшылықты дамыту

күрделіліктер
Сауалнамаға қатысқан ұйымдардың 80 пайыздан астамы көшбасшылықты дамытуды демократияландыру қызметкерлер мен жұмыс берушілер үшін келесідей маңызды артықшылықтарға ие екенін айтты:

Дегенмен, зерттеу респонденттері бүкіл кәсіпорында, әсіресе ірі кәсіпорындарда көшбасшылықты дамытуды ұсынудың қиындықтары бар және көптеген басқа оқу басымдықтарымен бәсекелесетінін айтты. Бұған қоса, 60 пайыздан астамы толықтай демократияланған көшбасшылықты дамыту қате хабарлама жіберуі мүмкін екенін айтты.

Салдары
Барлық қызметкерлерге көшбасшылықты дамытуды ұсынуға қызығушылық пен мойындалған артықшылықтарға қарамастан, ол қызметкерлер мен жұмыс берушілерге қамтамасыз етеді, қазір ұйымдардың тек 35 пайызы әрбір қызметкер үшін кейбір көшбасшылық тренингтер өткізеді.

Мұндағы мәселе, көшбасшылықтың табиғаты өзгеруде. Көшбасшылық бұрын басқару мен жоғарыдан төмен билікпен байланысты болды. Бірақ гибридті жұмыс күшінде әртүрлі типтегі командалар — дәстүрлі жұмыс топтарынан бастап кросс-функционалды топтарға, жобалық топтарға және т.б. іскерлік нәтижелерге қол жеткізу үшін шақырылады, күшті көшбасшылық мінез-құлық кеңірек және барлық деңгейлерде көрсетілуі керек .

Брэндон Холл тобы жыл сайын адами капиталды басқарудың ең маңызды басымдықтары туралы сұрағанда, көшбасшылықты дамыту жоғарыда немесе оған жақын орналасқан. Көбірек ұйымдар өздерінің түйсігі бойынша әрекет етуі керек: толықтай демократияланған көшбасшылықты дамыту маңызды және ұйымның барлық деңгейлеріне көшбасшылық оқытуды кеңейту. Әлбетте, кейбір қиындықтар мен кедергілер бар, бірақ оларды шешуге және жеңуге тұрарлық.

Сыни сұрақ
Демократияланған көшбасшылыққа қатысты қиындықтардың арасында негізгі мәселе болып табылады: жаңа қызметкерлерді көшбасшылық принциптеріне қашан таныстыру керек?

Брэндон Холл тобы POV
Көшбасшылықтың толық демократияланған дамуының мақсаты – барлық деңгейлер мен географиялардан асып түсетін біріккен көшбасшылық мәдениетті құру. Барлығы бірдей көшбасшылық мінез-құлық жиынтығынан жұмыс істейтін болса, бай, инклюзивті, бірлескен мәдениетті құруға болады.

Сондықтан көшбасшылықты дамыту қашан енгізілетініне жауап қарапайым: мүмкіндігінше ертерек және кандидатты жұмысқа алғанға дейін. Бастапқы көшбасшылық білімі жоқ жұмыс істейтін қызметкерлер үшін бөлек стратегия қажет, біз оны басқа мақалада қарастырамыз.

Біздің зерттеуімізде респонденттердің көпшілігі көшбасшылық жұмысқа орналасудың алғашқы төрт айында ең жақсы енгізілген деп санайды.

Ұйымның көшбасшылық қағидаттарымен таныстыру жалдау және жұмысқа алу алдындағы бағалау процесі (бар болса) кезінде басталуы керек деп санаймыз, осылайша сіз үміткердің көшбасшылық құндылықтарыңызға сәйкестігін бағалай аласыз. Жалға алғаннан кейін, бастапқы экспозиция бортқа қабылдау процесінде ерте болуы мүмкін.

Көшбасшылықты дамыту — бұл саяхат және үздіксіз даму стратегиясын қажет етеді. Көшбасшылық қағидаттары мен құндылықтарына алғашқы әсер ету ауқымды немесе әсерлі болмауы керек және ол болмауы керек. Қызметкерлер жұмыс берушінің мәдениетін игере бастағанда, олар екі себеп бойынша көшбасшылық құндылықтар мен принциптерді үйренуі керек:

Олар менеджер, топ мүшесі ретінде немесе көшбасшылық мүмкіндіктеріне кезігетін кез келген жағдайда жетекшілік еткенде не күтетінін түсінеді.
Олар өздерінен не күту керек екенін түсінеді, осылайша олар осы мінез-құлықтарды бастан кешірген кезде бағалай алады және еліктейді және көшбасшылар көшбасшылық көшбасшылардың құндылықтары мен принциптерін ұстанбайтын кезде біледі.
Біз HR көшбасшыларымен жаңа қызметкерлерге көшбасшылықты дамытуды мүмкіндігінше тезірек енгізу туралы сөйлескен кезде, жалпы реакция олардың жұмысын бастаған кезде үйренуге болатын басқа басымдықтардың тым көп болуы болып табылады.

Тағы да айта кетейін, көшбасшылықты дамытуға әсер ету үш күндік семинарды немесе тереңдетілген eLearning оқу бағдарламасын аяқтауды білдірмейді. Бұл практикалық тұрғыдан тезірек жүзеге асса да, тұжырымдама қызметкерлердің ұйымның беделін көтеретін құндылықтарды білуін қамтамасыз ету және табысты болу үшін олар ұстануға және сәйкес келуге тиіс.

Көптеген ұйымдар ең жақсы қызметкерлер ұйымның мәдениетіне сәйкес келетінін мойындайды. Көшбасшылық мәдениеттің маңызды бөлігі болып табылады, сондықтан көшбасшылық құндылықтар мен принциптер неге ертерек айтылмайды?

Мұны ертерек жасау жұмысқа орналасуға күшті негіз береді. Үздіксіз саяхаттың бір бөлігі ретінде көшбасшылық принциптерін іс жүзінде қолдану кейінірек болуы мүмкін. бірақ ұйымның нені қолдайтынын және барлық қызметкерлерден күтетінін білу үшін сіздің көшбасшылық құндылықтарыңыз бен қағидаларыңызды түсінуге көмектесу арқылы қызметкерлердің жұмыс істеуін оң жақтан бастаңыз; қазір басқаратындар және болашақта басқаратындар.

Сіздің арманыңыздағы жұмысқа қол жеткізудің ақыл-ой әдістері

Жұмысыңызды тастамас бұрын

Ағымдағы компаниядан кетпес бұрын өзіңізге бірнеше сұрақтар қою керек. Бірінші: Сіз кәсіпкер болғыңыз келе ме? Сіз өзіңіздің жан-жақты жұмысыңызды мансапқа айналдырғыңыз келе ме?

Егер жауап иә болса, онда сіз өзіңіздің қазіргі рөліңізде тағы алты ай немесе одан да көп уақыт қалуды қарастыруыңыз керек, бос уақытыңызды бизнесіңізді жоспарлау үшін пайдаланыңыз және алғашқы бірнеше ай немесе жылдарды азайтуға көмектесу үшін қосымша жинақтарды (мүмкін болса) жинаңыз. бизнесіңізді жерден шығаруға тырысыңыз. Мен жедел жәрдем дәрігері ретінде мансабымды тастап, компаниямды бастаған кезде бұл үлкен тәуекел болды. Мен екі жыл бойы нақты пайда таппадым. Осыған қарамастан мен өзімді бұрынғыдан да бақыттырақ және қанағаттанғандай сезіндім, өйткені мен әрқашан армандаған өмірімді сүрдім.

Егер сіз кәсіпкер болғыңыз келмесе, келесі маңызды сұрақтар жинағы: Сіздің қазіргі жұмыс берушіңіз сізге қалай қарайды? Сіз өз рөліңізде құрметті сезінесіз бе? Сіздің жалақыңыз компанияға әкелетін құндылықты білдіреді ме? Сіз ойлаған уақыт шеңберінде көтерілуге ​​қол жеткізуге бола ма?

Сіздің компанияңызда өсу мүмкіндіктері болуы мүмкін, кейде сіз есікке аяғыңызды тигізген кезде жақсы өтемақы мен жеңілдіктер туралы келіссөздер жүргізу оңайырақ. Дегенмен, бұл әрдайым бола бермейді. Егер сіздің жеке құндылықтарыңыз қазіргі компанияңыздың мәдениетіне сәйкес келмесе, кетуді қарастырған жөн.

Егер сіз жаңа жұмыс іздеуді шешсеңіз, үмітіңізді басқарыңыз. Сұхбат соқыр кездесулер сияқты. Екі тарап көп сұрақ қояды, бір-бірін сезінеді және олардың үйлесімділігін көреді. Бұл сіз біреумен қарым-қатынасты алғаш рет бастаған кездегідей — бал айы қызықты және қызықты. Бірақ сіз шынайы болуыңыз керек және өз үміттеріңізді тым жоғары қоюдан аулақ болуыңыз керек.

Денсаулық және ақыл-ой техникасы

Міне, армандаған жұмысқа қол жеткізуге көмектесетін бірнеше дәлелденген ақыл-ой әдістері:

  1. Жақсы жалпы денсаулық. Денеңізді оңтайлы деңгейде жұмыс істеуі үшін қажетті заттармен толтырыңыз. Менің бірінші ережем — ылғалдандыру. Сіз тек кофеинмен өмір сүре алмайсыз. Миыңыз бен бұлшықеттеріңіз дұрыс жұмыс істеуі үшін көп су қажет. Бірнеше зерттеулер көрсеткендей, тіпті жеңіл дегидратация есте сақтау проблемаларына, көңіл-күйдің төмендеуіне және концентрацияның төмендеуіне әкелуі мүмкін. Клиенттеріме ұсынатын тағы бір нәрсе — күн сайын бір порция тірі тағамды жеу. Бұл пісірілмеген нәрсені жеуді білдіреді — шикі көкжидек, банан, алма және т.б. Тамақты дайындаған кезде ол көптеген қоректік заттарды жояды.
  2. визуализация . Жаттығу кезінде кәсіби мақсаттарыңызға қол жеткізуді елестетіңіз. Әрбір салмақты көтеру немесе бір миль жүгіру арқылы өзіңізді қалаған нәтижеге жақындағаныңызды елестетіңіз. Бұл тактиканы өтініш беру, алғашқы сұхбатқа келу және т.б. сияқты кезеңдерді қамтитын жұмыс іздеу процесінде қолдануға болады. Жаттығу барысында осы белестерге жетуді елестеткен кезде сіз мидың нейропластикалық қасиетін пайдаланасыз, бұл оның туа біткен өзін өзгертуге және қайта құруға қабілеті. Физикалық қозғалыстарыңыз бен мақсаттарыңыз арасында неврологиялық байланыс орнату арқылы сіз ақыл-ойыңызға оларға қол жеткізе алатыныңызға сенуге көмектесесіз. Генри Фордтың атақты сөзі бұл әдісті қорытындылайды: «Сіз жасай аласыз немесе істей алмайсыз деп ойласаңыз да, сіз дұрыс шығарсыз».
  3. Өз бақытыңызға назар аударыңыз. Сіз үшін не маңызды? Өзіңізге ұнайтын іс-әрекеттерге бос уақытыңыз басымдылық па? Кәдімгі жұмыс уақытынан тыс жұмыс істеу икемділігі туралы не деуге болады? Әлде ең бастысы жалақы ма? Кейде жан тыныштығы үшін ақша жоғалтуға тұрарлық. Егер сіз апта сайын қосымша демалыс алатын болсаңыз, жылына $10 000 аз ақша алуға қарсы болмауыңыз мүмкін. Бұл қосымша уақыт сіздің жеке бизнесіңізге немесе хоббиіңізге назар аударуға мүмкіндік береді.
  4. Неліктен «Жоқ» дегенді есту жақсы нәрсе! Егер сіз әлеуетті жұмыс берушілерден «жоқ» дегенді тыңдай берсеңіз, бұл жақсы! Неке ретінде мансабыңыз туралы ойланыңыз. Тұрмысқа шығып, 20 жыл бойы үйлеспеген адаммен араласқыңыз келе ме? Мүмкін емес. Олар «жоқ» дейді, өйткені бұл жақсы сәйкес келмейді. Жұмыс іздеу оңай емес, сондықтан өзіңізге рақым мен шыдамдылық беріңіз. Психикалық денсаулығыңызға қамқорлық жасайтыныңызға көз жеткізіңіз. Бұл күнделікті алғыс айтатын үш нәрсені жазу, 10 минут йогамен айналысу немесе қазірге көңіл бөлу үшін телефонды бір сағатқа өшіру болуы мүмкін.

Табысқа апарар жол

Жұмыс іздеу кезінде сынақтар мен сынақтар пайда болады. Сіздің әлеуетіңізді толық жүзеге асыру үшін өзін-өзі тексеру қажет. Жекелендірілген ақыл-ой коучингі шектеулі өз-өзіне деген сенімдерді жеңуге, психикалық денсаулығыңызға қамқорлық жасауға және табысқа жетуге көмектеседі.