AI-мен жұмыс істейтін презентация құралдары жаттығуларды қалай жоғарылатады

AI-мен жұмыс істейтін презентация құралдары білімді сіңіру және сақтау тәсілін өзгертеді, көбірек қатысуға және байланыс орнатуға ықпал етеді, сонымен бірге оқуды сақтауды арттырады.

Қазіргі қарқынды бизнес жағдайында тиімді оқыту ұйымдық табыстың негізгі драйвері болып табылады. Ол жұмыс мәдениетін жақсарта алады, өнімділікті, өнімділікті және тіпті кірісті арттырады. Бірақ мойындайық, тартымды жаттығу сабағын өткізу қиын болуы мүмкін. Уақыт шектеулеріне, ақпараттың шамадан тыс жүктелуіне және жұмыстан босатылған қызметкерлерге тап болған кезде, оқыту жиі қарапайым болады, бұл оқытудың нашар нәтижелеріне және қызметкерлерді ұстап қалу көрсеткіштерінің төмендеуіне әкеледі. Мұны өзгертейік!

Жасанды интеллект (AI) ұйымдардың оқу сабақтарында төңкеріс жасайды. Қызметкерлердің тәжірибесін арттырудан бизнеске әсер етуді басқаруға дейін оқытудағы AI барлық салаларда танымал сөзге айналды. Ал кім озық болғысы келмейді? Сауалнамалар, викториналар немесе аудиторияға жауап беру жүйелері арқылы болсын, Sendsteps.ai сияқты AI-мен жұмыс істейтін интерактивті презентация құралдары жаттықтырушыларға иммерсивті және динамикалық оқу тәжірибесін ұсынады.

Міне, ойынды өзгертетін инновациялар арқылы қатысушылар білімді тиімді меңгеріп, қабылдай алады және қолдана алады. Бірақ ұйымдар қандай қиындықтарға тап болады? Ал инновациялық шешімдер оларды қалай шешеді?

Қиындықтарды жеңу: шешімдерді табу

1. Сақтау — табысқа жету үшін маңызды. Ұстау кез келген жаттығу сессиясының сәттілігін анықтаудың маңызды факторы болып табылады. Керемет вебинарлар немесе eLearning пакеттерін жеткізуге қарамастан, материалды сақтау қатысушылар үшін қиын болуы мүмкін. Зерттеулер көрсеткендей, жаңадан оқытылатын ақпараттың 70 пайызы небәрі 24 сағаттан кейін ұмытылады, практикалық қолданудың болмауы көбінесе негізгі кедергі ретінде анықталады ( https://www.bizlibrary.com/blog/learning-methods/learning- сақтау-негізгі-қызметкер-оқыту/). Sendsteps.ai бұл мәселенің тиімді шешімін ұсынады. Интерактивті сұрақ-жауап сессияларын жеңілдету арқылы Sendsteps сияқты платформалар қатысушыларға жаттықтырушылармен тікелей байланысуға және қиын тақырыптар бойынша сұрақтар қоюға мүмкіндік береді. Бұл белсенді оқуды ынталандырады, бірлескен ортаны дамытады және ешбір сұрақтың жауапсыз қалмауын қамтамасыз етеді, түсіну мен есте сақтауды жақсартады.

2. Бизнесті дамытудан адамдарды дамытуға көшу. Күшті оқыту бағдарламалары бар компанияларда қызметкерлерді ұстап қалу деңгейі 30-50 пайызға артады, ал қызметкерлердің 94 пайызы олардың кәсіби өсуіне инвестиция салатын ұйымда қалу ықтималдығы жоғары ( https://teamstage.io/training-statistics/ ) . Бүгінгі қиын еңбек нарығы жағдайында компаниялар алға қалу үшін адамдарды дамытуға басымдық беруі өте маңызды. Көпшілігі сарапшылардың тапшылығына тап болғанымен, қызметкерлердің өсуі мен дамуына инвестиция салатындар ерекше таланттарды тартуға, сақтауға және дамытуға міндетті. Сіз мұны ойладыңыз — барлығы жоғары ұшатын, тұрақты және табысты жұмыс күшін қалыптастыратын циклге әкеледі.

Зерттеулер көрсеткендей, көшбасшылар мен қызметкерлер арасында өсу ойлауын дамыту тиімді ұйым құру үшін маңызды. Оқыту және ішкі ілгерілеу мүмкіндіктерін қамтамасыз ету осыған қол жеткізудің кілті болып табылады. Жыл сайын бір қызметкерге шамамен 75 сағат оқытуды қамтамасыз ету жоғарылату көрсеткіштеріне (7 пайыздық тармаққа) және ұстап қалуды арттыруға (5 пайыздық тармаққа) әкеледі. Керісінше, мұндай мүмкіндіктерді ұсынбаған жұмыс орындары құнды қызметкерлерді жоғалту қаупін тудырады. Зерттеулер көрсеткендей, жұмысшылардың 41 пайызы мансапты дамыту және жоғарылату бағдарламаларының жеткіліксіздігі салдарынан бұрынғы жұмыстарын тастап кеткен ( https://www.mckinsey.com/capabilities/people-and-organizational-performance/our-insights/reimagining-people-development- талантты қиындықтарды жеңу ) .

Интерактивті презентация құралдарының көмегімен дәстүрлі оқыту қызметкерлерді қызықтыратын, есте сақтауды жақсартатын және қолдануды ынталандыратын иммерсивті оқыту тәжірибесіне айналады. Жаттықтырушы-қатысушы арасындағы үзіліссіз қарым-қатынас тікелей коммуникациялық платформа арқылы дамып, сұрақтарға жедел жауап береді.

3. Бизнесте табысқа жету үшін арнайы қызметкерлерді оқытудың күшін ашыңыз. Қызметкерлерді оқыту модульдерін теңшеу оқыту бағдарламасының компания мәдениетіне сәйкес келуін және оның жұмыс күшінің нақты қажеттіліктерін қанағаттандыруын қамтамасыз ету үшін өте маңызды. Дегенмен, тартымды оқу модульдерін жасау көп уақытты және қымбатты болуы мүмкін. 2019 жылы Harvard Business Review жүргізген сауалнамаға сәйкес , компаниялар қызметкерлерді оқыту және дамыту бағдарламаларына жыл сайын 350 миллиард доллар жұмсайды. Дегенмен, өкінішті шындық — бұл инвестицияның аз бөлігі маңызды әсер береді. Орташа алғанда, әрбір қызметкерге бос оқу шығындары 13 500 доллар тұрады. Ұйымдардың жұмыс орнындағы оқытуға деген көзқарасын қайта қарастыратын кез келді ( https://teamstage.io/training-statistics/ ) .

Мысалы, AI технологиясымен Sendsteps.ai интерактивті презентацияларды дәстүрлі әдістерге қарағанда 10 есе жылдам жасайды және аудиторияны қызықтыру үшін тікелей сұрақ-жауап, сөз бұлттары және дауыс беру сияқты элементтерді қосады. Бастау үшін жай ғана тақырыпты, аудиторияны, тіл мен ұзындықты көрсетіңіз, қалғанын платформа шешеді. Жаттығу бағдарламаңызды бейімдеу және AI-мен жұмыс істейтін құралдарды пайдалану арқылы сіз қызметкерлерді оқытудың тиімділігін арттыра аласыз, сонымен бірге шығындарды азайтып, ROI-ді ұлғайта аласыз. Сондықтан сіздің қызметкерлеріңізге жақын және олардың қажеттіліктерін түсінетін мүдделі тараптарыңызға мүмкіндік беріңіз, ал қалғандарын құралдармен шешуге мүмкіндік беріңіз.

4. Көбірек қатысуға көмектесіңіз және байланыс орнатыңыз. Жаттығу сабақтары кезінде байланыс орнату және көбірек қатысуды ынталандыру компаниялар үшін қиын болуы мүмкін, әсіресе оқу сабақтары бүкіл әлемге таралған кезде. Көбінесе дәстүрлі оқу материалдары оқушылардың назарын аудара алмайды, бұл сабақтан бас тартуға және қатысудың болмауына әкеледі.

Дегенмен, интерактивті AI презентация құралдарының көмегімен сіз сауалнамаларға, сауалнамаларға, викториналарға және басқа интерактивті әрекеттерге қатыса аласыз, бұл баяндамашыны қызықтыратын және қатысушыларды сабаққа белсенді қатысуға шақыратын тапқыр жауаптар аласыз. Мұндай платформалар жаттықтырушыларға бейнелер, анимациялар және интерактивті викториналар сияқты мүмкіндіктерді қосу арқылы дәстүрлі оқу материалдарынан анағұрлым тартымды көрнекі және интерактивті мазмұнды жасауға мүмкіндік береді, бұл оқуды қызықтырақ, есте қаларлық және қатысуға мүмкіндік береді.

10 Оқу және даму (L&D) тенденциялары 2023 ж

Оқыту және дамыту (L&D) 10 тенденциясын ашыңыз. Мұның бәрі оқу ұйымдарының бәсекеге қабілетті позициясы бар екенін көрсетеді.

‍

  1. Оқу және даму мүмкіндіктері қызметкерлерді ұстап тұру үшін өте маңызды
    Қызметкерлер өз жұмысымен байланысты сезінуі керек. 2021 жылғы «Ұлы отставка» және 2022 жылғы «Тыныш жұмыстан шығу» қозғалысы қызметкерлердің нашар қатысуының теріс әсерін көрсетті.

Зерттеулер қызметкерлерді ұстап қалу мен оқу мен даму мүмкіндіктері арасындағы берік байланысты көрсетеді. Қызметкерлер жоғары жалақы үшін сияқты үлкен даму мүмкіндіктері үшін жұмыс орындарын тастап кетуі мүмкін. Бүгінде әрбір 4 қызметкердің 1-і ғана өз кәсіпорнындағы мансаптық болашағына сенімді. Қалған 4 жұмысшының 3-еуі компаниядан тыс мүмкіндіктерді іздейді. HR көшбасшыларының 44% олардың ұйымдарында мансаптық жолдар жеткіліксіз деп санайды. Шамамен бірдей сома (47%) 2023 жылы қызметкерлердің тәжірибесіне басымдық берілгенін айтады [2].

Оқу ұйымдары талантты жақсы сақтайды. Оқу мәдениетін бизнес стратегиясымен байланыстыра отырып, қызметкерлерге нақты мансап жолы беріледі. Қатысу деңгейі көтеріледі және қызметкерлер компанияда ұзағырақ қалуы мүмкін [1].

‍

Ойын кітабын жүктеп алыңыз: Learnster көмегімен оқу ұйымын қалай құруға болады
‍

  1. Біліктілікті арттыру ұйымдастырушылық икемділік пен төзімділікке ықпал етеді
    Егер инновацияға ілесу пандемияға дейін маңызды болса, бұл 2023 жылы абсолютті қажет. Пандемия болашақ қиындықтарға төтеп беру үшін бизнестің қаншалықты епті болуы керектігін көрсетті. Жұмыс істеу тәсілін өзгерткен және бейімделген компаниялар күштірек шықты. Басқаша айтқанда, кәсіпорындар дауылға төзімді болуы керек.

Белгісіз немесе қиын уақыт компаниялардан епті және жаңашыл болуды талап етеді. Қысқарту және бюджетті қысқарту жеткіліксіз жеткізуге сылтау емес. Өмір сүру үшін компаниялар дұрыс дағдылары бар дұрыс адамдарды тарту үшін көп жұмыс жасайды. Дегенмен, таланттар үшін бәсекелесу ауқымды да, үнемді де емес. Оның орнына, біліктілікті арттыру сіздің бизнесіңіздің болашағын дәлелдеудің ең тиімді әдістерінің бірі болып табылады.

Оқу ұйымдары икемді. Олар ұйымдастырушылық және жеке өсу үшін қажетті дағдыларды анықтайды және тәрбиелейді. Қызметкерлер жекелендірілген және рөлге байланысты оқу мүмкіндіктерін алады. Жаңа рөлдерге арналған дағдыларды дамыта отырып, олар ағымдағы және болашақ қиындықтарды шешуге жақсырақ жабдықталған. L&D стратегиялары ұйымға дамып келе жатқан жұмыс орнының қиындықтарымен күресуге көмектесу үшін ағымдағы және болашақ оқу қажеттіліктерін қарастырады [1].

‍

  1. Ішкі білімдерді масштабтау ішкі дағдыларға сүйенген кезде маңызды болады
    Жалдауды тоқтату және бюджетті қысқарту ұйымдарды ішкі дағдыларға көбірек сүйенуге мәжбүр етеді. Бұл жұмыс орнындағы өзгерістерді жеделдетумен және бейімделу қажеттілігімен сәйкес келеді. 2023 жыл біліктілікті арттыруды талап ететіні таңқаларлық емес.

Оқу ресурстарын краудсорс және ішкі білімді масштабтау бұрын-соңды маңызды болған емес. Қызметкерлерді біліммен бөлісуге және бір-бірінен үйренуге ынталандыру ұйымдық біліктілікті арттырудың қайнар көзі болып табылады. Бұл сонымен қатар ұйымды келіп-кететін жеке қызметкерлерге тәуелсіз етеді.

Білім беру ұйымдарының біліммен алмасуға деген көзқарасы дұрыс. Бір-бірінен үйрену және топ болып табысқа жету олардың ДНҚ-сында. Бұған қоса, оларда бүкіл ұйымға оқытуға үлес қосуға мүмкіндік беретін қолайлы инфрақұрылым мен құралдар бар. Ішкі пән бойынша сарапшылар оқу материалдарын жасауға немесе толық иелік етуге шақырылады.

‍

  1. Оқыту бастамаларының ROI мәнін түсіну маңызды болады
    Тығыз бюджеттер кезінде оқу мен дамудың ROI (инвестициялардың қайтарымы) мәнін түсіну маңызды болады. Жаңа бастамалар мен технологияларға инвестиция салмас бұрын немесе бұрыннан барларын алып тастамас бұрын, компаниялар толық суретті алуы керек.

Негізделген шешімдер қабылдау үшін оқудың келесі KPI көрсеткіштеріне әсерін ескеріңіз:

өнімділікті арттыру
өндіріс өнімі
қызметкерлерді тарту
қызметкерді ұстау
eNPS
үлес қосу уақыты
шеберлікке жету уақыты
білім мен дағдыларды сақтау
қайта жүктеу және ауысу уақыты (өзгеріс немесе үзілістен кейін)
Білім беру ұйымдары бастамалар мен технологияларды пайдаланудың тікелей және жанама құндылықтарын мойындайды. L&D-тің бәсекеге қабілеттілікке әсерін түсіне отырып, олар бизнес құны мен қажетсіз шығындарды жақсырақ ажырата алады.

‍

  1. Рецессия өсудің жаңа салдарын ашады
    Рецессия жағдайында бизнесіңізді дамыту ойға келмейтін нәрсе болып көрінуі мүмкін. Бюджетті қысқарту, қысқарту және жалдауды тоқтату бизнесіңіздің күту режимінде екенін көрсетуі мүмкін. Алайда, іс жүзінде бұл керісінше болуы мүмкін.

2023 жыл ішкі дағдыларға өсу назарын аударады. Тоқырауды болдырмас үшін және қызметкерлердің белсенділігін жоғары деңгейде ұстау үшін оқу қарқынын сақтауға көмектеседі. Ішкі дағдылар өсіп келе жатқан ұйымдар құнды таланттарды сақтап, тұрақтылықты арттыруы мүмкін. Бұл олардың ағымдағы жағдайларға бейімделуіне және алдағы жақсы уақыттарға дайындығын арттыруға көмектеседі.

Үзілістерді мүмкіндік ретінде қабылдау ұзақ мерзімді стратегиялық пайда әкеледі. 2009 жылғы қаржы дағдарысы кезінде инновацияларға басымдық беруді жалғастырған ұйымдар нарықтағы орташа көрсеткіштен 30%-дан астам нәтиже көрсетті [1].

‍

  1. Дұрыс жеткізу қызметкерлерге оқудан барынша пайда алуға көмектеседі
    Оқыту бір ғана нәрсе емес. Цифрлық оқытудың шаршауының артуы оқу материалын жеткізудің стереотипін қолданудың кері әсерін көрсетті. Оқу мақсаттарына сәйкес келетін компаниялар оқытуды жеткізудің әртүрлі стратегиясын қолданатын компаниялар болып табылады. Бұл оқушылар топтары мен олардың ерекше қажеттіліктері үшін арнайы тәсілдерден тұрады.

Білімге арналған әртүрлі пішімдерді пайдалану және оқу орталарын біріктіру жақсырақ бөлісу мүмкіндіктерін жасайды. Когортқа негізделген оқыту арқылы қызметкерлер көшбасшылық дағдыларды тиімді түрде дамыта алады. Өздігінен жүретін, сұраныс бойынша оқыту қызметкерлерге өздерінің даму дағдыларын иеленуге мүмкіндік береді. Олар мүмкіндігіне қарай жаттығуларды кестелеріне сәйкестендіреді [1]. Оқуды жеңілдету және қажеттілік үшін микро-оқыту және ресурстық кітапханалар құнды активтер болып табылады.

Оқыту ұйымдарында әртүрлі және қолайлы оқыту инфрақұрылымы бар. Оқыту ресурстарының кең ауқымын ұсына отырып, қызметкерлер өздерінің қажеттіліктері мен қалауларына сәйкес келетін пішімдерді таңдай алады.

‍

  1. Гибридті жұмыс орны компанияларды өз академияларын қайта ойлап табуға мәжбүр етеді
    Оқу жұмыс болған жерде болуы керек. 2023 жылы бұл іс жүзінде кез келген жерде болуы мүмкін. Ұйымдар жұмыстың гибридті моделін жалғастыра отырып, олар өздерінің физикалық корпоративтік академиялары мен аудиториялық оқытуды қайта қарастыруы керек [3].

NovoEd серіктестігімен 515 жаһандық L&D көшбасшыларымен жүргізілген Executive Networks зерттеулері 10-нан 6-ға жуығы гибридті жұмыс пен оқытудың өсуі дәстүрлі кірпіштен жасалған корпоративтік академияны қайта ойлап табады деп сенетінін көрсетті. Гибридті оқыту енді уақытша тұру емес. Бұл компанияларды дене шынықтырудың рөлі мен мақсатына күмән келтіреді. Болашақ академиялар көп арналы болуы мүмкін [3].

Оқыту мен дамуға басымдық беретін ұйымдар, әрине, оқу ресурстарының қолжетімділігін оңтайландыруға бейім. Бұған желіден тыс және онлайн көздер арқылы қол жетімділік кіреді. Пішімдері сыныптағы оқыту мен талқылау форумдарынан бастап онлайн академиялар мен ресурстар жинақтарына дейін.

‍

  1. Цифрландырудың жеделдетілгеніне қарамастан: Адамдық дағдылар жоғары сұранысқа ие
    2030 жылға қарай бір миллиард жұмыс орны технология арқылы түрленеді. Сондықтан ертеңгі жұмыс орнында техникалық дағдылар жоғары сұранысқа ие. Десе де, бүгінгі таңда сұранысқа ие 5 дағдылар адам болып табылады. Pearson’s Skills Outlook есебіне сәйкес «қуат дағдылары» туралы олар:

байланыс
клиенттерге қызмет көрсету
көшбасшылық
Егжей-тегжейге назар аудару
Ынтымақтастық
‍

Алдағы 2026 жылға қарай, дәл сол есеп адамның қосымша 3 дағдысын анықтады:

Жеке оқу және шеберлік
Жетістікке назар аудару
Мәдени және әлеуметтік интеллект [3]
‍

Оқу мәдениеті мен өсу ойы бар ұйымдар дамып келе жатқан жұмыс ортасында шынымен маңызды дағдыларды анықтайды. Сондықтан олар жоғарыдағылар сияқты кең таралған дағдыларды дамыта түсуде.

‍

  1. Оқыту технологиясы ұйымдардың технологиялық стектің маңызды бөлігі
    L&D бизнес стратегиясында орталық рөл атқаратындықтан, ұйымдардың технологиялық стекіндегі оқыту технологиясы да солай. Компаниялар өздерінің LMS және электрондық оқыту платформаларын HR платформаларымен және басқа жүйелермен біріктіреді. Бұл интеграциялар жүйелерді синхрондайды және әрбір құралдың өнімділігін оңтайландыру үшін деректермен бөліседі. Мақсат — уақытты қажет ететін әкімшіні жою, процестерді жеңілдету және оқуды жекелендірілген ету.

‍

  1. Оқыту технологиясындағы көкжиектегі AI
    Көптеген бизнес функциялары сияқты, AI (жасанды интеллект) пайдалану оқу мен дамуда өсуде. Ең соңғысы (және ешкімге белгісіз) ChatGPT. 2022 жылдың қарашасында шығарылған вирустық чат боты берілген сұрау негізінде адамға ұқсас лезде мәтін жасайды. L&D салдары мазмұнды құруды қамтиды. AI арқылы жасалған мәтінді тәжірибелі L&D маманы нақтылайтын мазмұнның алғашқы жобалары ретінде пайдалануға болады. Көзді ашып-жұмғанша қысқа және жылдам жауаптар генерациялайтын технология қажет кезде оқуға жақсы қызмет етеді. Дегенмен, ChatGPT және оның тиімділігі оның компаниялардың бар оқыту бағдарламаларында қалай қолданылғанына байланысты екенін ескеру маңызды.

AI пайдалану сонымен қатар оқу тәжірибесін күшейтіп, оны интерактивті және тартымды етеді. Модельдеу және виртуалды шындық нақты өмір жағдайында (жақын) сценарийлерді орындауға көмектеседі. Курс ұсынысына геймификация қосу оқушылардың мотивациясын сақтауға көмектеседі.

Оқытуды жекелендірілген және өзекті ете отырып, компаниялар білімдегі кемшіліктерді анықтау және жою үшін AI пайдаланады. Заманауи LMS жеке оқу қажеттіліктерін анықтайды және олардың негізінде арнайы курс ұсыныстарын береді.

Программа тренинга Управление талантами

Модуль 1: Введение в управление талантами

  • Определение понятия «талант» и его роль в организации
  • Важность управления талантами для достижения стратегических целей
  • Основные принципы и подходы к управлению талантами

Модуль 2: Привлечение и подбор талантов

  • Идентификация потребностей в талантах в организации
  • Разработка эффективных методов привлечения талантов
  • Процессы подбора и оценки потенциальных талантов

Модуль 3: Развитие талантов

  • Оценка и анализ потенциала сотрудников
  • Разработка программ развития и планов карьерного роста для талантливых сотрудников
  • Организация обучения и менторинга для развития талантов

Модуль 4: Удержание талантов

  • Создание условий для мотивации и задержания талантов в организации
  • Разработка системы вознаграждения и поощрения для талантливых сотрудников
  • Управление процессом выхода талантов на новые роли и вызовы

Модуль 5: Развитие корпоративной культуры и бренда работодателя

  • Создание привлекательной корпоративной культуры для талантов
  • Развитие бренда работодателя и привлечение талантов через маркетинговые и коммуникационные стратегии
  • Управление репутацией организации и привлечение внешних талантов

Модуль 6: Измерение эффективности управления талантами

  • Оценка и измерение результатов управления талантами
  • Установление ключевых показателей эффективности (KPI) для управления талантами
  • Использование данных и аналитики для принятия решений в области управления талантами
Программа тренинга «Работа с возражениями»

  1. Введение в работу с возражениями:
    1. Значение работы с возражениями в процессе продаж
    1. Основные типы и характеристики возражений
  2. Понимание клиента и его потребностей:
    1. Анализ потребностей и мотиваций клиента
    1. Способы эффективного прослушивания и понимания клиента
  3. Подготовка к работе с возражениями:
    1. Изучение продукта или услуги
    1. Построение аргументации и выверенных ответов на возражения
  4. Идентификация и классификация возражений:
    1. Определение основных категорий возражений
    1. Умение распознавать и классифицировать возражения в процессе общения с клиентом
  5. Техники обработки возражений:
    1. Переключение фокуса и установление общего согласия
    1. Умение контролировать эмоции и поддерживать конструктивный диалог
    1. Использование приемов убеждения и демонстрации ценности продукта или услуги
  6. Ответы на типичные возражения:
    1. Работа с ценовыми возражениями
    1. Преодоление возражений по конкурентам
    1. Решение сомнений и страхов клиента
  7. Практические упражнения и ролевые игры:
    1. Работа с реальными или моделируемыми ситуациями возражений
    1. Ролевые игры для тренировки и отработки навыков обработки возражений
    1. Обратная связь и анализ результатов
  8. Управление отношениями с клиентом:
    1. Развитие навыков эмпатии и понимания клиента
    1. Поддержание долгосрочных отношений с клиентом после обработки возражений
HR-менеджмент» курсының бағдарламасы

«HR-менеджмент» курсының бағдарламасы:

Модуль 1: HR-менеджментке кіріспе

Ұйымдағы персоналды басқарудың рөлі мен маңызы
Кадрлар бөлімінің негізгі міндеттері мен функциялары
HR менеджментіндегі тенденциялар мен заманауи тәсілдер
Модуль 2: Жұмысқа қабылдау және іріктеу

Персоналға қойылатын талаптарды жоспарлау
Үміткерлерді тартудың әдістері мен тәсілдері
Әңгімелесу және біліктілікті бағалау процесі
Жаңа қызметкерлерді біріктіру және бейімдеу
Модуль 3: Адам ресурстары және мансаптық даму

Тиімділікті басқару және қызметкерлерді бағалау
Мансапты дамыту және персоналды дамытуды жоспарлау
Қызметкерлерді ынталандыру және ынталандыру
Командада жанжалдарды басқару және мәселені шешу
Модуль 4: Персоналды оқыту және дамыту

Оқыту және оқыту қажеттіліктерін талдау
Оқыту бағдарламаларын әзірлеу және енгізу
Кадрларды оқыту мен дамытудың тиімділігін бағалау
Модуль 5: Еңбек қатынастарын және әлеуметтік бағдарламаларды басқару

Еңбек қатынастарын басқарудың құқықтық аспектілері
Өтемақы және әлеуметтік бағдарламаларды басқару
Қызметкердің жұмысы мен өмірінің тепе-теңдігі
Модуль 6: Корпоративтік мәдениет және команда құру

Корпоративтік мәдениетті қалыптастыру және қолдау
Өзгерістерді басқару және жаңа жағдайларға бейімделу
Топ құру және ұжымның тиімді жұмысын дамыту
Модуль 7: Халықаралық HR менеджменті

Халықаралық HR менеджментінің ерекшеліктері мен қиындықтары
Әртүрлілік пен мәдени айырмашылықтарды басқару
HR менеджментіндегі халықаралық стандарттар мен тәжірибелер

Оратор және тиімді презентация дағдылары

Оқиға бағдарламасы

«Шешендік және тиімді баяндау дағдылары»

Ұзақтығы: 2 күн (24 академиялық сағат)

Оқыту әдістері: бейнежазба, пікірталас, презентация, ашық сұрақтар, коучинг

Оқу құрал-жабдықтары: Флипчарттар, флипчарт тақтасы, маркер тақтасы, экран, проектор, ноутбук, штативтегі видеокамера

Мақсаты: Шешендік сөздер мен әсерлі баяндау дағдыларын дамыту.

Іс-шара тақырыптары:
 Риторика дегеніміз не?
 Шешендік өнердің құрамдас бөліктері
 Сөйлеуге дайындық
 Сөйлеу жоспары
 Сөйлеу техникасы
 Сөйлеу
 Мәтінді есте сақтау
 Аудиториямен жұмыс
 Ең төзгісіз 10
 Өзін-өзі таныстыру
 Сендіруші қарым-қатынас
 Ақыл картасы
 Дизайндық ойлау
 Питинг
 Тизерді қалай жасауға болады?

1-күн
o Риторика дегеніміз не?
o Шешендік өнердің құрамдас бөліктері

  • жеке қасиеттер
    o Сөйлеуге дайындық
  • реферат және сөйлеу мәтінін дайындау кезеңдері
  • сөйлеуді дайындау ережелері
    o Презентация жоспары
  • сөйлеу логикасы
  • ыдырау
  • ағымдағы бөлім
  • кіріспе
  • негізгі бөлім
  • қорытынды
    o Шешендік өнер әдістері
  • мысал, ұқсастық, салыстыру
  • Қайталау
  • басқа әдістер (аллегория, хиазм, гипербола, антитеза және т.б.)
  • жақтау
  • софизм
    o Сөйлеу
  • дауыс техникасы (ауызша)
  • мінез-құлық әдістері (вербалды емес)
    o Мәтінді есте сақтау
    Сөйлеуші ​​үшін нені есте сақтау маңызды?
  • зейіннің шоғырлануы
  • бірлестіктер
    o Аудиториямен жұмыс
  • метахабарлама
  • кері байланыс
  • аудиторияны таң қалдыру әдістері
  • Сұрақтар мен қарсылықтармен жұмыс жасау

2-күн
o Ең төзгісіз 10

  • танк, снайпер, граната, бәрін біледі, старт, әрқашан дайын, мен мұны кейінірек жасаймын, адам жоқ, адам жоқ, қыңыр
    o Сендіруші қарым-қатынас
  • пайымдау ережелері
  • Аудиторияның назарын аудару және ұстау әдістері
  • аудитория сұрақтарына жауап беру ережелері
    o Ақыл картасы
  • Ақыл картасын құрастыру кезеңдері мен қадамдары
    o Дизайндық ойлау
  • Дизайндық ойлаудың 7 қағидасы
  • жобалық ойлаудың 5 кезеңі

o Питинг

  • Питинг деген не
  • Питинг құрылымы
    o Бизнес-жобаға тизерді қалай жасауға болады
  • Тизерді құрастырудың үш ережесі
  • Тизер құрылымы

Күтілетін нәтижелер

  • Тиімді сөйлеуді жүргізу дағдылары қалыптасты
  • Питтеринг дағдылары қалыптасты
  • Тизер дамыту дағдылары қалыптасты
МЕНТОРЛЫҚ ҚАБЫЛДЫЛЫҚТЫ ДАМЫТУ

Оқыту курсының бағдарламасы

Курс ұзақтығы: 2 күн (16 академиялық сағат)

Оқыту әдістері: Energizers, DMG (шағын топтарда талқылау), жалпы пікірталас, топтық жұмыс, презентациялар, шағын лекциялар, ашық сұрақтар, миға шабуыл, модерация, жағдайлық есептер

Сабақтың құрал-жабдықтары: флипчарттар, флипчарт тақтасы, тақта, экран, проектор, ноутбук

Мақсаты: Корпоративтік құзыреттерді жетілдіру және таланттарды дамыту үшін компания менеджерлері арасында тәлімгерлік дағдыларын дамыту.

Менторингтің корпоративтік принциптері:
 Қарым-қатынас дағдылары
 Тәлімгерлік дағдылары
 Құзыреттілік дағдыларын дамыту
 Ұйымдастыру құрылымын білу

Тренинг тақырыптары:

  • Тәлімгерлік және тәлімгерлік деген не?
  • Тәлімгерлік бағдарламасын қалай ұйымдастыруға болады?
  • Тәлімгер және мұрагер (mentee/protégé) және олардың қарым-қатынасы
  • Негізгі тәлімгер дағдыларын дамыту
  • Тәлімгерлік әдістері
  • Тәлімгерлік саласындағы HR саясаты мен процедуралары
  • Коучинг түсінігі
  • Жаттықтырушы ретінде менеджер
  • Коучингтің сипаты
  • Командалар үшін коучинг
  • Коучингке кедергілерді жеңу
  • Коучинг құралдары жинағы

1-күн
o Кіріспе және Кіріспе — Танысу галереясы
o Тәлімгерлік және тәлімгерлік деген не?
o Тәлімгер және мұрагер (тәлімгер/протеге) және олардың қарым-қатынасы
o Негізгі тәлімгерлік дағдыларын дамыту

  • Қарым-қатынас дағдылары
  • Мақсаттар мен міндеттерді белгілеу
  • Кері байланыс принциптері
    o Тәлімгерлік әдістері
    o Кадр саясаты мен тәлімгерлік процедуралары
  • тәлімгерлік саясаты
  • қызметкердің жеке даму жоспары
  • тәлімгерлік қатынастар туралы келісім
  • тәлімгерлік қарым-қатынас туралы келісім
  • тәлімгерлік келісім
    o Тәлімгерлік құжаттамасының мысалдары

2-күн
o Коучинг туралы түсінік
o Жаттықтырушы ретінде менеджер
o Коучингтің табиғаты
o Командалық коучинг
o Коучингке кедергілерді жеңу
o Коучинг құралдары жинағы
o Жаттықтырушымен келісімнің мысалы
o Өлшеушілер командасы үшін команда құру
o Семинардың жабылуы және сертификаттарды тапсыру

Күтілетін нәтижелер

  • Дарындылықты басқару және тәлімгерлік пен коучинг дағдылары бойынша білімдерін қалыптастырды
Қаржылық сауаттылық курсы

Модуль 1: Қаржылық сауаттылыққа кіріспе

Жеке қаржылық сауаттылық үшін қаржылық сауаттылықтың маңыздылығы
Жеке қаржыны басқарудың негізгі принциптері
Мақсат қою және қаржылық әрекеттерді жоспарлау
Модуль 2: Бюджеттеу және кірістер мен шығыстарды басқару

Жеке бюджетті жасаңыз және шығындарға басымдық беріңіз
Шығындарды қадағалау және бақылау әдістері
Табысты жоспарлау және оңтайландыру
Модуль 3: Қарыз және несиені басқару

Қарыздар мен несиелердің әртүрлі түрлерін түсіну
Қарызды тиімді басқару және несиені өтеу әдістері
Қарыз алу туралы негізделген қаржылық шешімдер қабылдау
Модуль 4: Инвестициялау және зейнетке шығуды жоспарлау

Инвестициялау негіздерімен және инвестициялардың әртүрлі түрлерімен таныстыру
Инвестициялық стратегияны әзірлеу және портфельді әртараптандыру
Қаржылық болашақты жоспарлау және зейнеткерлікке ақша жинау
Модуль 5: Салықтар және салықты жоспарлау

Салық салу негіздері және салықтық міндеттемелер
Салықтарды жоспарлау және салық төлемдерін минимизациялау техникасы
Салық заңдарын сақтау және салық шегерімдерін есепке алу
Модуль 6: Қаржылық сауаттылық және тұтынушыларды қорғау

Қаржылық қызметтерді тұтынушылардың құқықтарын қорғау
Сыни ойлау және ақпараттандырылған қаржылық шешім қабылдау
Алаяқтықтың әртүрлі түрлері және қаржылық алаяқтардан қорғау әдістері
Модуль 7: Практикалық қаржылық сауаттылық дағдылары

Күнделікті өмірде жеке қаржыны басқару
Қаржылық сауаттылықты арттыру үшін құралдар мен технологияларды қолдану
Қаржылық сауаттылықтағы жетістіктерді қолдау және қолдау

Программа тренинга «Управление проектами и IT-услугами»

Введение в управление проектами и IT-услугами:

Роль и значение управления проектами и IT-услугами в современной организации

Основные понятия, принципы и методологии управления проектами и IT-услугами

Основные роли и ответственности в проектном и IT-управлении

Жизненный цикл проекта:

Фазы и процессы жизненного цикла проекта

Планирование, выполнение, контроль и закрытие проекта

Управление изменениями и рисками в проекте

Управление ресурсами проекта:

Определение и управление требованиями проекта

Планирование и управление бюджетом, временем и другими ресурсами проекта

Управление командой проекта и коммуникациями

Методологии управления проектами:

Применение традиционных методологий управления проектами (например, Waterfall, PRINCE2)

Внедрение гибких методологий разработки и управления проектами (например, Agile, Scrum)

Комбинирование и адаптация методологий в зависимости от особенностей проекта и организации

Управление IT-услугами:

Определение и управление портфелем IT-услуг

Управление уровнем сервиса и уровнем удовлетворенности пользователей

ИТ-сервис-менеджмент и процессы управления ITIL (IT Infrastructure Library)

Управление изменениями в IT-среде:

«Бухгалтерлік есеп» курсы

:

Модуль 1: Бухгалтерлік есепке кіріспе

Кәсіпорындарды басқарудағы бухгалтерлік есептің рөлі мен маңызы
Бухгалтерлік есептің негізгі принциптері мен ережелері
Бухгалтерлік есептің құқықтық және нормативтік базасы
Модуль 2: Бухгалтерлік есеп негіздері

Бухгалтерлік есеп шоттарының түсінігі және классификациясы
Қосарлы жазу әдісі және бухгалтерлік жазбаларды қалыптастыру
Негізгі құжаттар және олардың бухгалтерлік есепте тіркелуі
Модуль 3: Айналым капиталы бойынша операциялардың есебі

Кассалық операцияларды есепке алу
Тауарлы-материалдық қорлар мен материалдарды есепке алу
Дебиторлық және кредиторлық берешектің есебі
Модуль 4: Негізгі құралдар мен материалдық емес активтердің есебі

Негізгі құралдарды сатып алу, амортизациялау және есептен шығару есебі
Материалдық емес активтердің есебі және олардың амортизациясы
Негізгі капиталға және материалдық емес активтерге салынған инвестицияларды бағалау және есепке алу
Модуль 5: Қаржылық операциялардың есебі

Кәсіпорынның капиталымен және резервтерімен операцияларды есепке алу
Несиелер мен несиелердің есебі
Кірістер мен шығыстарды есепке алу, пайда мен шығынды қалыптастыру
Модуль 6: Салықтардың есебі

Салық есебі мен салық салу негіздері
Салық міндеттемелерін есепке алу және салық есептілігін қалыптастыру
Салық органдарымен өзара іс-қимыл
Модуль 7: Есеп беру және бухгалтерлік есеп ақпаратын талдау

Қаржылық есептілікті қалыптастыру және ұсыну
Қаржылық көрсеткіштерді талдау және түсіндіру
Кәсіпорынның қаржылық жағдайын бағалау және басқару шешімдерін қабылдау