Программа тренинга «Искусство эффективных переговоров»

  1. Введение в переговоры:
    1. Роль переговоров в деловой среде
    1. Основные типы переговоров и их характеристики
    1. Этика и профессионализм в переговорах
  2. Подготовка к переговорам:
    1. Исследование и анализ ситуации
    1. Определение целей и интересов сторон
    1. Разработка стратегии и плана переговоров
  3. Коммуникационные навыки в переговорах:
    1. Эффективное слушание и ведение диалога
    1. Умение задавать вопросы и активно выявлять интересы сторон
    1. Построение доверительных отношений и эмпатия
  4. Техники управления конфликтами:
    1. Распознавание и управление эмоциями во время переговоров
    1. Преодоление разногласий и конфликтных ситуаций
    1. Поиск взаимовыгодных решений и компромиссов
  5. Стратегии ведения переговоров:
    1. Конкурентные и кооперативные подходы к переговорам
    1. Тактики воздействия и убеждения
    1. Использование информации и влияния в процессе переговоров
  6. Переговорное решение и заключение сделки:
    1. Техники предложения и принятия предложений
    1. Создание взаимовыгодных условий и позиций
    1. Закрепление достигнутых результатов
  7. Практические упражнения и ролевые игры:
    1. Ролевые игры для тренировки и отработки навыков переговоров
    1. Симуляция реальных ситуаций переговоров и обратная связь от тренера и участников
  8. Управление временем и эффективность в переговорах:
    1. Планирование и организация времени во время переговоров
    1. Умение принимать решения и действовать в условиях ограниченного времени
    1. Повышение эффективности в процессе переговоров