The culture of organisation

Culture happens. I know, it sounds like a bad bumper sticker from the ’90s, but it’s true: Your organization has a culture. To be successful, that culture will need to be one where learning is valued. Growing and sustaining that kind of learning culture starts with leadership.

So what is a learning culture? By definition, a learning culture is a set of organizational values, conventions, processes, and practices that encourages individuals—and the organization as a whole—to increase their knowledge, competence, and performance. When a healthy learning culture is in place, it encourages people to have an open mind and seek out the knowledge they want, at the moment they want it.

Why call it a “culture,” rather than a “mindset” or a “set of policies”? What does “culture” mean here? The core idea is that learning itself is a continuous process, like the growth of a plant, not a one-time event or once-a-year ritual. While it can include many kinds of traditional training (including instructor-led training and off-campus workshops), it also includes self-guided learning—think webinars, articles, short videos, and so on.

While a lot of learning itself might be self-directed, it won’t happen spontaneously unless conditions are right. Learning is like a seed: It needs to be put in good soil, given water, and sunlight. And so learning cultures start with the organization’s leadership and branches out from there. If left unattended, the “learning garden” can end up with weeds, which grow wildly and get out of control.

(Think of bad information an employee might find on YouTube, or bad advice from a well-meaning co-worker.) So leaders have to continually review and cultivate their learning culture, too.

In other words, good leaders create a good learning culture by setting the tone and practices (good soil), rewarding learning (watering the seed), and filling the workday with the right kinds of learning experiences through coaching (cultivating).

But Wait: Why Should Leadership Care About Learning Culture?
Whether your organization is actively trying to shape its learning culture, or takes a more laissez-faire approach, the values, conventions, processes, and practices are there. The research makes it clear that when leaders pay attention and work towards cultivating a healthy learning culture, companies do better.

For example, according to a seminal study conducted by Bersin by Deloitte, companies that nurture their workforce’s desire to learn are at least 30% more likely to be market leaders. That’s not just because they are great companies overall. A separate study by Accenture found that, for every dollar invested in training, companies received $4.53 in return, or a whopping 353% ROI.

As Bersin’s principal and founder Josh Bersin puts it, “The single biggest driver of business impact is the strength of an organization’s learning culture.” This makes sense: A company cannot reap the benefits of knowledge if learning was never allowed to take root to begin with.

Why Managers Should Care About Learning Culture
Caring about an organization’s learning culture is one thing; getting everyone else to care is another. Managers are busy enough already as it is…what reasons can leadership give them for caring about learning culture?

Here are six reasons managers should care about a strong learning culture:

It boosts creativity. Employees who take the time to learn will bring fresh ideas to the table.

It increases productivity. Employees who learn on their own are more likely to pick up relevant skills and shrink the skills gap. When given the freedom, they often discover helpful productivity tips or better ways of doing tasks.

It builds confidence. As employees develop their skill set, they become more confident and are more likely to take the initiative in projects.

It contributes to the organization’s overall succession plan. If a manager gets promoted, who will be there to take the reins? Whoever he or she is, you want that person to be competent and well-rounded.

It decreases turnover. Psychologists have identified the lack of proper training as one of the top five reasons (outside of compensation) that employees tend to leave their companies. Ninety-four percent of employees report they would stay longer with their companies if those companies invested more in their careers.

It helps meet your team’s goals. When employees are more competent and confident, the entire team will be able to achieve its goals more frequently and more quickly.

A learning culture can do these things only when everyone buys into it. Without the good soil of a learning culture, employees will not take learning seriously. And without “constant watering,” employees will become sidetracked with other tasks. Both leaders and managers need to be proactive and keep learning alive and thriving.

Watering the Seeds: How Can You Lead the Way to a Learning Culture?
Again, learning does not happen in a vacuum. A company’s leadership has to set the tone, as well as make learning an overall part of the company’s strategic plan.

Managers have to lead by example, too. They will be the ones working closest with front-line employees, and so are ideally placed to provide opportunities and encouragement.

Leading by example here means more than learning on your own, or “talking a good game” when it comes to learning. Here are a few concrete steps that some of our own clients have taken:

Set the tone during onboarding.

You can make a good first impression with new hires by giving them lots of opportunities to learn and share with one another. What do you need to do before your new hire starts? On their first day? Their first week? 30, 60, and 90 days? The process is ongoing. In some instances, people start off strong with new employees, but lose momentum and forget the importance of the onboarding process. Brand yourself from the very beginning as a company that supports learning.

Make time for learning.

Both leaders and managers will have to approve time for learning. Whether it’s a half-day instructor-led workshop or giving employees breaks to watch ten minutes of instructional videos at their desk, leaders and managers directly control the time spent in learning activities. So make that time.

Fill the workday with learning experiences.

Leaders and managers who support a learning culture also tend to be good coaches and mentors. They provide candid feedback and guide employees toward content that will best help them, now and in the future.

A large part of this coaching involves embracing “teachable moments” during the workday, rather than saving all of that advice and input for the annual or quarterly performance review. For example, a good mentor might notice an employee struggling or making a mistake, and then suggest a learning opportunity to help strengthen the employee’s skill in that particular situation. It’s important to catch mistakes early so they don’t become a habit and so you can help them be more successful.

But sharing advice or teachable moments doesn’t always have to be when an employee makes mistakes or is struggling. It can be a part of an overall practice of information sharing.

Learning experiences and information sharing isn’t a one-way street. Managers can learn a lot from their employees, too. Bring in an employee to help you figure out the latest software update, or to help you brainstorm and problem solve. It shows that you’re still learning and that you value their expertise and perspective.

Set the example.

Leaders and managers need to reserve time for their own learning. When possible, make this visible to the whole team. For example, you could invite other employees to attend a webinar with you. Or organize a “brown-bag” lunchtime learning session. Or watch and then share a video on a topic relevant to something the team is working on currently.

Here’s an even simpler way to lead by example when it comes to learning: Simply ask someone to teach you something. You’re never too old to ask for help and employees will appreciate that you value their input.

Make information sharing a common practice.

Yes, encourage the sharing of information! Did you find an interesting article on how to write more engaging emails? Or how to be more productive throughout the workday? Share it! Once they see you doing it, your managers and employees will be more likely to share, too. How can you make this happen? In team meetings and one-on-ones, make it a practice to bring it up! Make it known to your team that this kind of sharing is encouraged.

Reward continuous learning.

When employees put the time and effort into improving themselves, they should be recognized for it. Recognition reinforces the behavior you want to see in your employees—not to mention that it makes them feel good! When they feel better about themselves, they will feel better about your company.

More Tools for Your Learning Culture
I can’t say it enough: Culture is created and cultivated by leaders. To grow a strong learning culture within your organization, you have to lead the way!

Let me practice what I just preached and share with you a few great resources. I encourage you to do likewise. Who do you think can benefit from these white papers and eBooks?

10 Benefits of a True Learning Culture
The Four Types of Learning Cultures
The Learning Ecosystem
7 Critical Questions for Evaluating Your Learning Strategy
I’ll also point out that our HSI LMS is a great tool for encouraging continuous learning. It has a full library that allows employees to engage in self-directed learning, as well as a social learning tool that makes it easy for employees to share their learning with others. Request a free trial to explore these features for yourself.

Or, if you’re not ready for a trial, educate yourself on what to look for in eLearning content with my article “How to Buy eLearning Content for Your LMS (And Not Regret It Later).”

7 основных важных навыков и 17 коэффицентов ЦУР Организации Объединенных Наций

Важные навыки 21 века в контексте с 17 показателями ЦУР ООН

Программа Foundation in Soft Skills — это готовая учебная программа, которую вы можете использовать в своей школе или на своем предприятии, чтобы помочь своим учащимся и сотрудникам быстро и эффективно улучшить свои навыки 21 века и ознакомиться с Целями устойчивого развития Организации Объединенных Наций (ЦУР ООН). ). Мы предоставляем все материалы, в том числе видеобанки, рабочие тетради для учащихся и фасилитаторов, а также обучаем ваших учителей и фасилитаторов доставлять контент, чтобы у вас было все необходимое для немедленного начала работы. Наша учебная программа основана на исследованиях и информации, поступающей от предприятий и корпораций со всего мира, которые ищут сотрудников, способных продемонстрировать компетенции в «более мягких навыках» лидерства, критического мышления, разрешения конфликтов и т. д. Кроме того, мы составили карту ЦУР ООН для каждой предметной области, чтобы участники программы были готовы понять различные, сложные и взаимосвязанные проблемы, с которыми мы сталкиваемся как глобальное общество. Мы также настраиваем информацию по темам ЦУР для страны, в которой вы запускаете программу, чтобы повысить актуальность для вашей аудитории.

Программа UbiSkills™ Foundation in Soft Skills создана, чтобы предложить быстрое введение в социальные навыки и ЦУР ООН. При этом мы внедрили новую методологию, предназначенную для отражения того, как учащиеся и сотрудники учатся в этой новой среде повсеместного контента. Мы взяли тщательно отобранный банк видеороликов и создали прикладные упражнения для ваших участников, чтобы обсудить их в классе или на ваших семинарах. На протяжении всей учебной программы мы используем примеры мыслительных процессов, используемых в большинстве предприятий, особенно в высокотехнологичных фирмах, чтобы познакомить учащихся с методами и навыками, с которыми они, вероятно, столкнутся при поступлении на работу или чтобы сотрудники могли начать использовать эти инструменты. на работе, чтобы улучшить свою работу.

Из-за такого нетрадиционного подхода может показаться, что учебная программа быстро «прыгает» от темы к теме. Это сделано намеренно. Если мы все собираемся продолжать учиться на ресурсах, которые находим в Интернете, нам необходимо критически относиться к информации, которую мы потребляем. Моделируя эту методологию обучения, мы можем показать учащимся, как использовать различные подходы к осмыслению и применению того, что они изучают в этих более неформальных условиях.

Поскольку мягкие навыки лучше всего изучаются в группах, подавляющее большинство упражнений включают в себя блоки для обсуждения, которые студенты или сотрудники могут использовать для взаимодействия друг с другом и повышения их способности к общению и пониманию как самих себя, так и своих сверстников. В то же время эта программа предназначена для подготовки студентов к глобальной рабочей силе и повышения производительности тех, кто уже участвует в ней. Это означает, что блоки обсуждения рассчитаны по времени, и каждый модуль тщательно продуман, чтобы гарантировать, что каждый трехчасовой блок может быть завершен в отведенное время. Как только вы начнете реализовывать контент, у вас также будет свобода заставить его работать на вас.

«Навыки коммуникаций»

Программа тренинга

«Навыки коммуникаций»

Цель тренинга: Сформировать понятие коммуникабельности и коммуникативности, а также  дать навыки коммуникаций.

Продолжительность: 24 ак.часа

Основные темы тренинга:

  • Что такое коммуникабельность и коммуникативность?
  • Понятия и виды коммуникативных навыков
  • Основные разновидности коммуникативных навыков
  • Матрица общения
  • Модель и структура общения
  • Как приступить к работе
  • Ввод данных
  • Общая навигация
  • Просмотр результатов
  • Правила эффективных онлайн-коммуникаций
  • Гений коммуникаций


  • Что такое коммуникабельность и коммуникативность?
  • Понятия и виды коммуникативных навыков
  • Основные разновидности коммуникативных навыков
  • Матрица общения

Целевая аудитория

Ваш вклад

Ваша конфедициальность


  • Модель и структура общения

– 7 уровней общения

– 4 мотива общения

– 9 категорий коммуникативного общения

  • Как приступить к работе
  • Ввод данных
  • Просмотр результатов

стандартный вид

степень усвоения навыков

3-день (техника телефонных переговоров)

  • Правила эффективных онлайн-коммуникаций





Чат — гибрид переписки и разговора

Как выбрать стиль общения в чате

АБВ — три правила деловой переписки

Сложные ситуации: как смягчить конфликт

  • Гений коммуникаций

– 11 навыков эффективного общения с людьми

– 7 психотипов людей

Тренинг “Эффективный руководитель”

Роль и задачи эффективного руководителя

Определение роли руководителя и его влияние на успех организации

Различные стили руководства и их особенности

Основные задачи и функции эффективного руководителя

Лидерство и коммуникация

Ключевые навыки лидерства и их развитие

Установление и поддержание эффективной коммуникации с сотрудниками

Работа с различными типами личностей и конфликтными ситуациями

 Управление и развитие команды

Формирование и развитие эффективной рабочей группы

Делегирование задач и развитие потенциала сотрудников

Мотивация и стимулирование высокой производительности команды

 Принятие решений и управление изменениями

Принятие эффективных решений в сложных ситуациях

Управление изменениями и преодоление сопротивления

Развитие навыков адаптации к переменам и гибкости в принятии решений

 Управление временем и приоритетами

Организация рабочего времени и эффективное планирование

Управление приоритетами и умение делегировать задачи

Развитие навыков эффективного управления временем

 Развитие лидерских качеств и саморазвитие

Развитие навыков самоанализа и личностного роста

Построение лидерской идентичности и развитие своего лидерского стиля

Планирование карьерного развития и создание личного акционного плана

Обратная связь и развитие команды

Понимание роли обратной связи в развитии сотрудников и команды

Техники дать и получить конструктивную обратную связь

Управление развитием и оценка производительности сотрудников

Программа тренинга “Реклама в интернете”

  1. Введение в интернет-рекламу:
    1. Роль и значение интернет-рекламы в современном бизнесе
    1. Основные виды интернет-рекламы и их особенности
  2. Целевая аудитория и исследование рынка:
    1. Определение целевой аудитории и ее характеристик
    1. Исследование рынка и конкурентов
    1. Понимание поведения и предпочтений потенциальных клиентов
  3. Каналы интернет-рекламы:
    1. Поисковая реклама (платные объявления в поисковых системах)
    1. Реклама на социальных сетях
    1. Реклама на веб-сайтах и блогах
    1. Email-маркетинг и рассылки
  4. Создание рекламных материалов:
    1. Проектирование рекламных баннеров и объявлений
    1. Копирайтинг и создание привлекательного контента
    1. Использование мультимедийных элементов (фото, видео)
  5. Оптимизация и тестирование рекламы:
    1. Анализ результатов рекламных кампаний
    1. Тестирование различных вариантов рекламных материалов
    1. Улучшение эффективности рекламы на основе данных и аналитики
  6. Ретаргетинг и удержание клиентов:
    1. Применение техники ретаргетинга для повторного привлечения клиентов
    1. Развитие программ лояльности и маркетинговых активностей для удержания клиентов
  7. Медиа-планирование и бюджетирование:
    1. Разработка медиа-плана и распределение рекламного бюджета
    1. Определение ключевых показателей эффективности (KPI)
    1. Мониторинг и контроль затрат на рекламу
  8. Тренировочные сценарии и практические упражнения:
    1. Создание рекламных кампаний на различных платформах
    1. Анализ и оптимизация результатов рекламы
    1. Обмен опытом и обратная связь от тренера и участников
Программа тренинга “Основы работы с операционными системами”

Введение в операционные системы:

Определение операционных систем и их роль в компьютерных системах

Обзор различных операционных систем (Windows, macOS, Linux) и их особенностей

Инсталляция и настройка операционной системы

Работа с пользовательским интерфейсом:

Основы навигации по операционной системе

Работа с рабочим столом, окнами и приложениями

Управление файлами и папками

Настройка и управление системными ресурсами:

Управление пользователями и учетными записями

Установка и удаление программ

Настройка параметров системы и безопасности

Работа с файловой системой:

Основные операции с файлами и папками (создание, перемещение, копирование, удаление)

Поиск файлов и использование файловых ассоциаций

Резервное копирование и восстановление данных

Поддержка и обновление операционной системы:

Установка и обновление драйверов устройств

Планирование и выполнение системных обновлений

Решение проблем и устранение неполадок

Основы сетевых технологий:

Подключение к сети и настройка сетевых параметров

Работа с сетевыми устройствами (принтеры, маршрутизаторы и т.д.)

Основы безопасности сети и защита от внешних угроз

Работа с приложениями:

Знакомство с основными приложениями (почта, браузер, офисные программы и т.д.)

Установка и настройка дополнительных приложений

Работа с приложениями виртуализации и облачными сервисами

Программа курса “Финансовый учет”

Модуль 1: Введение в финансовый учет

Роль и значение финансового учета в управлении предприятием

Основные принципы и положения финансового учета

Нормативно-правовая база финансового учета

Модуль 2: Основы финансового учета

Понятия и классификация финансовых счетов

Метод двойной записи и формирование финансовых проводок

Основные документы и их регистрация в финансовом учете

Модуль 3: Учет операций с оборотными средствами

Учет операций с денежными средствами

Учет товарных запасов и материалов

Учет дебиторской и кредиторской задолженности

Модуль 4: Учет основных средств и нематериальных активов

Учет приобретения, амортизации и списания основных средств

Учет нематериальных активов и их амортизация

Оценка стоимости и учет инвестиций в основные средства и нематериальные активы

Модуль 5: Учет финансовых операций

Учет операций с капиталом и резервами предприятия

Учет кредитов и займов

Учет доходов и расходов, формирование прибыли и убытка

Модуль 6: Учет налогов

Основы налогового учета и налогообложения

Учет налоговых обязательств и формирование налоговой отчетности

Взаимодействие с налоговыми органами

Модуль 7: Финансовая отчетность и анализ

Формирование и представление финансовой отчетности

Анализ и интерпретация финансовых показателей

Оценка финансового состояния предприятия и принятие управленческих решений

Социальные сети продвижение

Мощные идеи

Консультанты Dalamind видят данные иначе, чем большинство. Обладая обширным опытом и развитой социальной интуицией, они интерпретируют цифры через призму ваших коммерческих целей.

Мы предоставляем индивидуальные отчеты, которые глубже погружаются в данные и делятся информацией о том, насколько хорошо работает ваша маркетинговая стратегия в социальных сетях. Если что-то не работает, мы определяем следующие тактические шаги, чтобы это исправить.

Мы также удаляем любые метрики тщеславия, чтобы ваша аналитика была максимально точной и действенной.

С помощью социального прослушивания ваш специалист по социальным сетям определяет, как ваш бренд упоминается в социальных сетях. Он отмечает любые проблемы и предлагает быстрые решения, чтобы поддерживать позитивный разговор с вашими подписчиками.

Стратегические исследования

Консультанты исследуют методы, чтобы вывести вашу стратегию в социальных сетях на новый уровень, и сотрудничают с вашей командой, чтобы это произошло. Не существует универсальных решений.

Опираясь на стратегию ключевых слов, основанную на намерениях, оптимальные показатели рекламных расходов и релевантные сети для вашего бренда, ваш консультант по маркетингу в социальных сетях может построить план успеха вашего бренда.

Мы свободно владеем всеми лучшими вспомогательными инструментами маркетинговой индустрии, включая Sprout Social, Google Analytics, BuzzSumo, SEMrush и многие другие. Если есть данные, о которых вам нужно знать, мы их получили.

Целевые решения

Dalamind предлагает несколько решений для конкретных брендов для повышения вашего присутствия в социальных сетях.

Благодаря платному поиску и управлению социальной рекламой мы посоветуем вам, где лучше всего потратить деньги для достижения максимальных результатов. Наши стратеги работают со всеми основными платформами социальных сетей и хорошо разбираются в реализации медийной рекламы, ретаргетинга, синдикации и торговых кампаний Google.

Для Facebook мы можем сделать больше, чем просто отправить пост. Мы также предлагаем живые посты и толчки подписчиков. Чтобы привлекать и конвертировать пользователей на всех страницах, мы создаем конкурсы в социальных сетях и проводим их.

Мы распространяем пресс-релизы, чтобы привлечь внимание к интересным событиям вашей компании в поисковой сети, повысить узнаваемость бренда и охват органической отрасли. Мы управляем маркетингом информационных бюллетеней по электронной почте, чтобы привлечь ваших подписчиков и держать ваших подписчиков в курсе вашего бизнеса. Кроме того, увеличивайте количество сообщений в блогах, делясь ими в социальных сетях.

Чтобы связать ваш контент с нужной аудиторией, ваша команда Dalamibd создает образы покупателей. Такой подход позволяет вам общаться с потенциальными клиентами более стратегическими способами и лучше определять рентабельность инвестиций в ваши маркетинговые усилия в социальных сетях.

Социальная идентичность

Каждому бренду нужна индивидуальность. Социальные сети – это подиум, на котором можно озвучить эту личность.

Благодаря разработке календаря содержания кампании, картированию содержания с ориентацией на SEO, а также исследованию и разработке персонажей ваш специалист по социальным сетям Brafton поможет вам развить и усовершенствовать социальную идентичность вашего бренда.

Мы проводим аудит социальных сетей, чтобы оценить ваше социальное сообщество, проанализировать присутствие конкурентов в Интернете и социальных сетях и определить текущее восприятие вашего бренда вашей аудиторией. Благодаря этому мы реализуем решения, которые позволят вашему бренду подняться на вершину своего игрового поля.

Создание образа покупателя

Создание образа покупателя – лучший способ убедиться, что ваши усилия по созданию контента постоянно соответствуют бренду и способствуют вашему успеху в цифровом маркетинге.

Вы знаете своих целевых покупателей? Мы узнаем о вашем бренде, вашем идеальном клиенте и типичном пути к покупке – все, чтобы мы могли их найти и познакомить с вами.

Как создание образа покупателя  помогают вашему бизнесу

Ваш маркетинговый персонаж – не реальный человек, но он представляет реальных людей, которые посещают ваш сайт, потребляют ваш контент и рассматривают возможность покупки у вашей компании.

Чтобы эффективно продавать товары этим людям, вам нужно знать, кто они.

То есть вам нужно знать, чем они занимаются, что их волнует, как они вас находят и почему инвестируют в ваши продукты или услуги.

Когда вы знаете, кому вы продаете, вы можете с уверенностью создать правильное сообщение для нужного средства массовой информации в нужное время. Создание образа покупателя позволяет собрать воедино конкретную информацию о людях, с которыми вам нужно связаться.

Ваш клиентский образ может стать самым важным маркетинговым инструментом, который ваша аудитория никогда не увидит.

Вооружившись информацией, содержащейся в одном лице – или, что еще лучше, в нескольких образах для разных типов людей и этапов воронки продаж – вы можете создавать контент, который, как вы знаете, приведет к интересу, конверсиям и доходу.

Отслеживание пути клиента, открытие к покупке

В Dalamind мы следуем 6-ступенчатому процессу разработки личности, который позволяет нам предоставлять и анализировать точные данные о покупателях, которые вам нужны, в конечном итоге создавая полноценные личности.

Эти образы клиентов являются схемами для оттачивания ваших сообщений, эффективного общения и развития намерений потенциальных клиентов. Обладая более глубоким пониманием своих перспектив, вы сможете добиться большего успеха в своих маркетинговых усилиях.

В ходе этого путешествия вы откроете для себя понимание своей аудитории, в том числе:

Какие перспективы имеют наибольшую коммерческую ценность.

Как лучше всего привлечь покупателей и на каких платформах.

Кто является влиятельным лицом, а кто принимает решения.

На каком этапе воронки покупателя привлечь потенциальных клиентов.

Перспективы тактики кампании будут наиболее восприимчивы.

Стратегии, которые превращают посетителей сайта в покупателей.

Услуги журналиста

Информационный бюллетень компании звучит достаточно просто. До второго выпуска, когда вы понимаете, что должны создавать материал каждую неделю / месяц / квартал – и вы использовали все это в первом выпуске

Наши журналисты пишут тысячи корпоративных информационных бюллетеней и точно знают, как создавать статьи и создавать содержательные и увлекательные тексты. Мы также обучены дружелюбными для Google, поэтому, если вы размещаете свой информационный бюллетень в Интернете (а вы должны это сделать), мы создаем копию, которую поисковые системы любят отображать.

Если вы дизайнерское агентство, вы, вероятно, знаете нескольких копирайтеров. Но если вам нужны недорогие статьи, соответствующие национальным стандартам прессы, мы очень рады, что вы нас нашли. Инвестируйте в профессионального журналиста, сделайте своего клиента счастливым, и он вернется за новым.

Наши журналисты будут рады сопровождать вас на встречи и действовать как часть вашей команды. При желании мы можем работать даже с адресом электронной почты вашего агентства.